江门市蓬江区、江海区自来水价格调整听证会参加人意见采纳情况表

1

支持水价调整，建议按方案一调整，以覆盖成本、合理收益，保障供水品质和服务水平。

予以采纳。选择方案一，既能有效缓解供水企业的成本压力，保障企业正常运营和供水设施维护，从而持续为大家提供优质稳定的供水服务；又充分考虑了居民的经济承受能力，最大程度减少对大家日常生活的影响。

2

建议加强水质检测力度，确保水质安全，并公开水质信息，避免公众误解。

予以采纳。督促城市供水行业主管部门和供水企业加密水质检测频次，并定期通过政府官网、供水企业官网、供水服务大厅等渠道公布结果，保障公众知情权。

3

建议加快老旧管网改造，提升供水安全和服务质量。

予以采纳。老旧管网是影响供水安全与服务质量的关键短板，已转城市供水行业主管部门跟进，督促供水企业制定老旧供水管网更新改造计划，争取“十五五”期间完成当前全部老旧混凝土供水主管网的更新改造。

4

建议简化一户多人口家庭用水申报程序。

予以采纳。我们督促企业优化申报流程，精简证明材料，开通线上申报渠道，大家足不出户就能提交申请。同时缩短审核时间，让符合条件的家庭尽快享受到阶梯水价优惠。

5

建议对特种用水行业（如洗车）提供财政补贴或税收减免，或鼓励水循环利用。

予以采纳。已转城市供水行业主管部门跟进，严格落实《江门市城市节约用水奖励办法》，对主动投入资金建设水循环利用设施、大幅降低单位用水量，创建节水型企业的特种用水企业，按相关规定给予政策优惠支持。

6

建议完善低收入群体及特定对象水价优惠政策。

予以采纳。在原有优惠政策基础上，进一步扩大优惠覆盖范围，将享受国家定期抚恤补助的优抚对象纳入执行减免用水范围。依托民政、退役军人事务等部门信息，符合条件对象无需额外申请，自动享受水费减免，确保优惠政策精准落地，切实减轻特殊群体经济负担。

7

建议强化成本约束和效率提升，确保调价与企业服务改进同步。

予以采纳。水价调整后，相关职能部门定期审核供水企业的成本，督促企业压缩不必要开支、提升运营效率。同时，要求企业同步提升服务质量，比如加快抢修速度、优化客服服务、提高抄表准确率，确保调价后服务更优质。

8

建议供水企业建立常态化水费明细公开机制，主动接受社会监督，确保水费支出透明可查。

予以采纳。督促供水企业在水费账单上清晰列明用水量、阶梯档位、单价、总价等信息，大家可以通过电子账单、线上平台随时查询，确保水费支出清清楚楚、明明白白。

9

建议将调价后新增收入实行专款专用，切实保障民生公用事业需求；相关职能部门应督促企业加强供水收入未来使用情况的监管。

予以采纳。相关职能部门督促供水企业落实专款专用，做好供水事业投入，保障民生公用事业的发展。

10

建议加强政策解释与节水宣传的意见

予以采纳。市发展改革局加强政策解读，并将建议转城市供水行业主管部门和供水企业跟进。一方面，供水企业通过社区公告、供水服务窗口等渠道，用通俗语言解读水价调整、阶梯水价、优惠政策详情等内容；另一方面，开展“节水惠民”主题宣传活动，通过发放宣传手册、上门指导、案例科普等方式，普及低成本节水技巧，面向学生、企业、社区居民等不同群体开展精准宣传，提升公众节水意识，推动形成“合理用水、科学节水”的社会风尚。

11

建议按方案二调整水价，以应对未来成本压力，保障供水服务可持续性。

不拟采纳。方案二虽然能更好应对未来可能的成本上涨，但方案一能有效缓解供水企业的成本压力，保障企业正常运营和供水设施维护，从而持续为大家提供优质稳定的供水服务；又充分考虑了居民的经济承受能力，最大程度减少对大家日常生活的影响。后续相关职能部门通过加强对供水企业的成本监管、督促企业提升效率等方式，应对长远的成本波动。