近日,一市民在社交平台某书发布了一条“被‘鹤山车管所’种草了”的笔记引发关注。文字和照片真实记录了市民办理机动车驾驶证业务的全过程,对鹤山市公安局交管大队车管所窗口高效暖心服务给予高度赞誉。
日前,车管所服务大厅工作人员整理好资料准备下班时,透过大厅玻璃看到一名男子在门前焦急徘徊,工作人员见状立刻上前了解情况。原来,车主周先生(化名)是从佛山过来办理其摩托车注册登记的,因其他事务耽误了时间,原本打算若当天无法办理,就在鹤山住一晚酒店,第二天再来。
得知情况后,为确保群众“只跑一次”,车管所民警及工作人员立即为周先生审核资料,帮助其办理机动车注册登记业务。“您好,您的业务申请已受理完毕,请核对后签字。”在服务大厅窗口,民警亲切的话语和专业的操作,让周先生切实感受到了温暖。“鹤山车管所的服务态度超好!”办好业务后,周先生对民警及工作人员为人民服务的延时暖心服务连连致谢,更是现场在社交平台上写下情深意切的笔记对车管所的服务“种草,强烈推荐”!
这温暖的场景,是鹤山市公安局深耕“放管服”改革、践行“服务为民”理念的生动缩影之一。交管大队车管所实行的“早提前、晚延时”服务让众多办事群众印象深刻,细节背后,更是鹤山市公安局窗口部门“群众不走、服务不停”的承诺,也生动彰显了鹤山公安“坚持以人民为中心”的服务宗旨。