沙仔尾派出所：一直在为民服务的道路上“狂飙”

　　 随着电视剧《狂飙》爆红，墟街及附近的启明里、青年广场、长堤风貌街等组成的历史文化街区成了世界各地游客到江门的必须“打卡”地。与新中国同龄的江门市公安局沙仔尾派出所常年来默默地守护着这片热土，派出所历代公安民、辅警始终秉承一心为民，以实际行动践行“枫桥”精神，与辖区老百姓合力推进“平安家园”建设。

　　 矛盾化解“三级抓” 推行“家和”新风向

　　 曾荣获广东省“最美基层民警”、江门公安“十佳为民模范”、“优秀社区民警”等诸多荣誉称号的社区民警陈耀棠结合自身30多年社区工作经验总结出了矛盾纠纷化解“三级工作法”：群众、社区、派出所一起参与的纠纷线索三级摸排（社区群众自主发现报送、村居干部摸排发现通报、社区民警研判分析挖掘）、纠纷化解三级调处（一般纠纷由民警联合社区、热心老党员调解，重点纠纷由所领导联合社区、劳动、司法、退休老干部调解，疑难复杂纠纷由所长联合社区、劳动、司法、法官、律师调解）、纠纷事件三级盯办（一般纠纷由民警包案、重点纠纷由所领导包案、疑难复杂纠纷由所长包案）工作法，做到“纠纷门前调，矛盾不上交”。

　　 2024年8月至9月，辖区迦南里两家住户因生活琐事发生邻里纠纷，多次报警求助。本着“矛盾宜解不宜结”原则，为从根源上化解纠纷，社区民警先后邀请社区工作人员、热心老党员、综治办、司法所等组成的专职调解队，历经近两个月共6次调处，终于化解双方心结，纠纷问题得到解决。

　　 群防群治“三联动” 打造“家安”新景象

　　 组建警网联动融合队。按照“一警一格、一警多格”原则，将38名社区民辅警全部纳入村（居）网格，与33个村（居）综治网格精准叠加、无缝对接，形成民警牵头、网格配合、力量统管、资源共用的“1+1+N”警网融合队，联合开展治安联防、线索共享等工作。

　　 组建商铺市场联盟自防队。针对辖区农贸市场多、小型商铺多的特点，充分发动经营者参与自治，组建3支共60余人的商铺市场联盟队伍，并实现“线上+线下”同推进同运行，为辖区居民营造出“社区警务不掉线、社区民警在身边”的浓厚氛围。

　　 组建“邻里守望”老年服务队。针对辖区老年人居多的特点，充分发动35名老党员、老干部加入派出所群防群治队伍，重点协助民警开展矛盾调解、邻里互助、预警劝阻等工作，深入社区、企业、商城、出租屋开展反诈、防盗、防火宣传等工作。2024年以来，联合开展宣传活动23场，派发宣传资料15000余份，协助民警预警劝阻走访341人次，为群众解决实际困难12件，解危助困9人。

　　 服务群众“三颗心” 树立“家暖”新形象

　　 派出所始终将群众需求、群众关切放在心上，坚持用爱心、暖心、贴心“三颗心”来服务群众。

　　 服务有爱心。打造了以扎根社区30多年、服务群众工作扎实的民警陈耀棠命名的“棠哥警务室”，为社区服务工作树立了标杆、树立了榜样。2024年初，一位80岁高龄的张姓老太太向派出所求助，称很早以前居住在迦南社区，退休后定居美国，现存放退休金的存折被冻结，需要当初户籍信息才能解冻。因城市发展变迁，老太太也无法提供相关资料证明，棠哥经与白沙街道、人社等多部门协调沟通，多方努力之下，老太太的问题成功得到解决。

　　 服务够暖心。针对辖区老年人多，出门不便的实际情况，派出所联合户政、出入境等部门推出上门办证、送证上门服务，把服务群众工作做到群众家里，送到群众手上，为老年人提供一站式贴心服务，最大限度暖群众心，合群众意。2024年，共举办上门办证10多次，解决老年人的实际困难。同时，针对辖区涉老年人求助寻亲多、难度大的特点，主动与相关部门建立沟通对接渠道，并指定专人负责。2024年11月，年近七旬的林先生三兄弟向岭梅社区求助寻亲，称上世纪70年代曾在一个名为李某海的亲戚家短暂居住，现想找到该亲戚。社区民警得知后，在短短一天内不仅翻查了派出所现有全部户籍资料，还联动社区工作人员走访多名在附近居住的李姓老人，后续还将排查范围扩大到整个蓬江区，并对全区相似名字的老人逐一联系走访，终于成功联系上李某海，为这场相隔50多年的寻亲之旅画上圆满句号。

　　 服务很贴心。针对辖区人口流动性大，人员常在市场、景区、商圈等部位聚集的实际因素，联同户政、出入境等部门将户籍证照、出入境证照等窗口业务采取集中“警务出摊”等形式开展，打响“移动警务”服务品牌。2024年，共举办警务出摊10余次，协助群众办理居住证等各类证件100多个。