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采购项目编号：zfcg2026082701
一、项目概况
为贯彻落实《交通强国建设纲要》《广东海事局辖区船舶安全航行规定》《江门市政务信息化服务项目管理办法（暂行）》及信息安全相关国家标准，保障已上线运行近十一年江门港智慧引航系统持续稳定运行，解决系统硬件老化、潮汐数据支撑缺失、政务云缺乏深度运维、国产化终端适配不足、网络安全演练配套薄弱等现存问题，全面提升港口、船舶代理企业引航申报便捷度，实现引航调度管理智慧化、船舶航行风险预判可控化，江门市交通运输综合服务中心（江门港引航站）启动本项目一年期运维采购工作，欢迎符合资格条件的供应商参与投标。
二、项目名称、限价及服务内容
（一）项目名称
市交通运输局江门港智慧引航系统运维服务（2026-2027年）项目
（二）最高限价
项目总金额：人民币14.46万元（大写：壹拾肆万肆仟陆佰元整）。该费用为人民币含税全包价，包括本项目所有服务费、人工、成果资料、各种税费以及合同实施过程中的不可预见等一切费用。
（三）服务内容
1.基础设施运维服务
运维覆盖5套AIS基站、网络交换机、调度工作站、AIS适配器、通信链路及2台政务云8核32G服务器，具体运维工作如下：
（1）AIS基站运维：每半年开展现场巡检，每周远程核查运行日志；配套备用通信设备；实现AIS数据传输、存储全链路加密，建立冷热双备份、网络隔离安全机制。
（2）网络与工作站运维：交换机定期除尘、端口检测，每季度备份配置文件；调度电脑定期清理缓存、修复系统漏洞、管控账号权限。
（3）终端适配运维：常态化巡检、更换老化AIS适配器与数据线；新增鸿蒙移动终端专项兼容优化，完成APP适配调试，为2028-2029年度全系统信创改造做好技术储备。
终端整体优化：持续监测终端硬件负载，定期病毒查杀、带宽调优，保障设备稳定运行。
2.软件及政务云专项运维
覆盖引航排班、随身助导航、电子海图三大系统，全终端兼容。
（1）三大业务系统7×24小时常态化运维，及时处置卡顿、崩溃、数据同步异常，持续维护潮汐、乘潮计算展示功能模块。
（2）数据更新服务：按季度更新S63电子海图，按月同步航行通告，数据云端自动下发至各终端，无需手动导入。
（3）潮汐专项运维：对接官方权威潮汐数据源，覆盖台山电厂、高栏、黄冲、三江口四大港区；每月校验潮汐数据，持续优化乘潮通航窗口可视化展示界面。
（4）政务云服务器运维：两台8核32G应用服务器7×24小时实时监控CPU、内存、存储负载；每日增量备份、每周全量异地灾备；每月磁盘优化，每季度系统补丁与安全漏洞扫描。
（5）标准化巡检工作：每月常规巡检不少于1次（全年12次）；元旦、春节等七大法定节假日专项巡检不少于7次；全年配合邑盾、粤盾、粤网安等网络攻防演练开展专项巡检及应急处置不少于3次；每次巡检完整核查系统页面、数据加载状态，留存用户操作时间、角色、访问IP等日志，规范归档巡检记录表。
（6）网络安全运维：每月漏洞扫描、季度闭环整改高危漏洞，建立故障上报、处置、复核、归档全闭环管理流程。
3.物联网流量服务
统一承担5套AIS基站全年流量充值，实时监控用量、多级余量预警，按月出具分基站流量统计报表，杜绝断传。
4.配套辅助服务
（1）文档编制：按采购人要求定期提交漏洞整改记录表、系统运行检查表、自查表、运维月报/半年报/年度总结、项目验收申请等全套运维资料。
（2）政务云机房协助：配合完成服务器漏洞整改、软件安装、资源扩容、全系统账号分级管控工作。
（3）业务支撑：提供7×24小时线上线下技术答疑，每年组织系统操作新人培训。
（4）安全配套：搭建热备+冷备双重数据容灾体系，落实分级访问、全操作审计机制，编制网络攻击、数据丢失等突发事件专项应急预案。
三、服务期限与实施地点
1.服务期：1年，自合同签订之日起计算
2.实施地点：江门市蓬江区潮连大道36 号
四、运维要求及验收标准
（一）硬性运维要求
1.建立运维、巡检、网络安全、应急处置四项管理制度；配置5人专属运维团队，在岗专职人员不少于3人，配备应急、安全专项工程师。
2.故障处置：20分钟响应，远程故障1 小时办结；硬件/ 链路重大故障4小时内到场修复。
3.全年配合不少于3次网络攻防演练，完成等保一级全流程合规运维。
（二）量化验收指标
1.全部服务履约到位，全套运维、安全、应急、演练资料完整；
2.系统稳定率≥98%、全年运行率≥96%、巡检通过率≥99%，故障100%闭环；页面响应≤1秒，漏洞3 日内整改完成；
3.引航业务无纸化率100%，办理耗时下降90%，系统全年常态化使用；
4.使用人员年度满意度≥98%。
（三）验收流程
服务期满后，各项运维指标达标、全套资料齐全规范，方可完成项目最终验收。验收不合格的，采购人应书面通知供应商限期整改，整改期限不超过15个工作日。整改后仍不合格的，采购人有权解除合同，不予支付尾款，并按照合同约定追究供应商的违约责任。
五、投标人资格条件
1.供应商应当是具有合法经营资格的法人或者其他组织；
2.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条的规定；
3.供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间，报价供应商须于上述网站进行查询，在线打印信用查询记录（打印件须自动显示查询网站网址）并加盖公司印章）
4.本项目不接受联合体投标，严禁转包、分包核心服务。
六、投标资料要求
1.投标文件含分项报价表、实施方案、售后方案、业绩及资格材料，加盖公章、密封装订；
2.总报价不得超最高限价，超限价按无效投标处理。
七、递交时间及联系方式
递交截止：2026年9月4日17:00，以书面文件的形式送达江门市蓬江区潮连大道36号 联系人：陈生 联系电话：0750-3101066
八、付款方式
服务费分三期支付，每期付款前中标人须开具合规增值税专用发票或增值税普通发票，未提供合格发票采购人可顺延付款且不承担逾期责任：
1.预付款30%：合同生效后15个工作日内支付；
2.进度款50%：运维满半年，各项服务达标、中期资料审核无误后20个工作日内支付，存在履约问题暂缓付款至整改合格；
3.尾款20%：服务期满，完成资料数据移交且终验合格后20个工作日内支付。
款项具体支付细则以正式合同约定为准。
粤公网安备 44070302000670
