江门市商务局关于再次公开征集“食在江门”餐饮消费券发放执行平台企业的通告

　　为贯彻落实全省、全市关于促消费专项工作的部署，进一步释放和激发我市餐饮市场消费潜力，助推全市经济社会高质量发展，我局现面向社会再次公开征集餐饮消费券发放执行平台企业，具体要求如下：

　　一、消费券发放时间

　　2025年12月—2026年3月，具体以协议约定执行时间为准。

　　二、主要执行内容

　　（一）需按要求配合做好“食在江门”餐饮消费券发放、核销工作。

　　（二）需配合开展商家报名工作，发动符合条件的商家参与活动。开发适配活动要求的线上报名入口，完成商家门店的地推工作（包括但不限于商家门店工作人员活动培训及答疑、宣传物料到店等），确保活动有序开展。

　　（三）建立资金支付管理系统和台账。负责开发补贴申领、发放服务平台，动态监控和报告资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。　

　　（四）组织开展政策宣传推广。投入一定资源对活动进行宣传，包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高公众知晓率和参与度。

　　（五）受理咨询、投诉。负责应对相关舆情，安排专门客服团队负责商户及消费者对咨询、投诉的受理、答复和解决，及时回应社会关切问题，确保活动平稳有序。

　　（六）主动接受政府部门监督管理。及时提供活动补贴申领、使用等相关情况，按日报送活动动态数据，定期进行每轮活动小结，活动结束后将全过程文件整理、存档，整体移交相关部门存档。配合相关财政检查、审计、绩效评价等监管工作。

　　（七）其他保障活动正常开展的工作。

　　三、资格条件

　　（一）依法登记设立的组织机构。

　　1.依法登记设立，治理结构健全，内部各项管理和监督制度完善。

　　2.未被“信用中国”网站列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”，具备较强的公信力、品牌知名度，具备普适性、通用型较强的支付载体和工具，在消费券发放等类似活动中未发生重大资金安全事故。

　　3.具备国家金融主管或监管部门许可的《银行卡清算业务许可证》《支付业务许可证》等相关合法资质，具备全面的资金转接清算能力、灵活的票券系统功能及运营能力，可提供折扣、立减、票券、券包、消费送券等多样化营销工具，以保障项目高效、平稳、安全实施。

　　（二）具备较强的技术保障和风险管控能力。

　　1.平台系统安全性应符合国家信息安全要求，具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。消费券发放领用顺畅方便快捷，资金投放安全高效。若发生或发现外挂软件抢券、消费券套现等违法事件或迹象能及时有效处理。　　

　　2.确保活动期间消费者（手机定位在我市行政区域范围内的人员，下同）能够通过手机APP在入选服务平台上正常领取消费券、领取后到活动指定商家核销。能够有效规避篡改IP地址违规领券的情况。

　　3.及时提供消费券发放数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。在T+1日内出具分行业相关统计数据，包括消费券发放张数、金额、抢券用户数、核销用户数、核销笔数、核销金额、核销率、平台及商户配套优惠金额、拉动比和消费券核销退款金额以及参与核销商家数量、规模类型等后台相关数据。

　　（三）具备较强的运营服务能力。

　　1.具备较为丰富的消费券发放经验，具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。平台支持消费券核销的商户可覆盖江门市全域，行业业态以餐饮企业为主。

　　2.按要求向符合条件的商户发布通知并收集报名资料，引导商户在消费券发放期间叠加优惠措施，最大限度放大活动效果。

　　3.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理活动实施相关的咨询、投诉等问题。能及时解决消费券发放、使用过程中出现的各种问题，回应社会关切，确保消费券发放平稳有序，客户投诉妥善处理，有效防范舆情发生。

　　4.能够利用企业自有渠道配合开展活动宣传。扩大消费券政策影响，提高活动知晓率和参与度。

　　（四）鼓励平台企业在活动期间与财政投放资金配套相应自有资金并叠加商户优惠，最大限度放大活动效果，更好促进消费增长。

　　（五）能免费提供技术服务和平台使用。

　　四、报名材料要求

　　（一）单位申请书，内容主要对是否满足上述服务要求、资格条件等内容进行总结提炼，以及相关优势资源介绍等（包括但不限于本次消费券发放的方案、平台企业简介、用户数量、经营情况、防黄牛防套现防骗补技术和解决方案、以往参与消费券和消费补贴发放等类似的活动情况）。

　　（二）营业执照复印件及相关资质证书。

　　（三）《信用信息报告》。

　　五、报名流程

　　（一）报名时间。

　　2025年12月13日至2025年12月17。

　　（二）报名材料。

　　用A4纸打印并装订成册（需留联系人及联系方式）。材料为复印件的，要求复印文字和图案清晰，复印件均需加盖申报单位公章，纸质申报材料一式2份。

　　（三）报名地址及联系方式。

　　邮寄至江门市商务局服务贸易科（地址：广东省江门市蓬江区白沙大道西10号四楼服务贸易科；电话：0750-3507398）。

　　报名截止后，我局将对平台企业提供的材料进行审核，择优确定活动执行平台企业，并通过江门市商务局政务网站向社会公示。

　　江门市商务局  

　　2025年12月12日