建机构、抓培训、强能力、搭平台、优服务……2019年5月11日,江门市江海区退役军人服务中心挂牌成立,正式开启了维护广大退役军人合法权益和服务退役军人“最后一公里”的新征程。一年来,他们疾步扬帆,探索革新,砥砺前行,持续提升服务保障水平,“江海拥军”不断升温加热,全区广大退役军人和其他优抚对象获得越来越多的幸福感、荣誉感,“让军人成为全社会尊崇的职业”目标迈出了坚实的一步。
这一年,他们从零开始,建起温暖的“退役军人之家”。
“欲筑室者,先治其基。”2019年5月底,按照“五有”、“全覆盖”要求,全区建好区退役军人服务中心1个、街道退役军人服务站3个、村(社区)退役军人服务站62个,配有140名专、兼职人员,横向到边、纵向到底,覆盖全员、专业规范的三级退役军人服务保障体系全面建立,稳步开展信访接待、社保接续、就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问等服务工作,广大退役军人有了真正自己的“家”。
这一年,他们示范先行,服务保障体系建设走在前列。
江海区退役军人服务中心高标准打造“二厅六室”,突出“军”的特色,舒适的环境,贴心的服务,让退役军人倍感尊崇,中心的建设得到市的肯定和各市区学习借鉴。精心打造江南街道服务站、外海直冲村服务站等一批具有江海特色、建设规范化的服务体系精品亮点,均获省市肯定,为全市、全区基层服务站规范化建设画上了“起跑线”。
这一年,他们加强培训,努力提升服务能力。
按照“下跨一级、全员覆盖”的模式开展业务“大培训”,到基层授课,以会代训、以训促建,通过“学习+实践+培训”,不断提升服务能力,推动基层服务站高质高效完成建设任务,2019年以来组织业务培训420人次。
这一年,他们深入基层,不断提高服务质量。
我们率先在全市建立“1+1+2”领导班子成员挂钩联系基层工作制度和“1+1+5”党中干部常态化联系退役军人工作机制等,定期开展走访慰问、摸底排查、思想引导、帮扶解困。一年来,全区三级服务中心(站)共接待来访来电836批次890人次,其中通过开展信访积案化解专项工作,成功化解一起长达17年的退役军人信访积案,工作经验在全市推广。全区主动走访退役军人达12905人次,慰问优抚对象2500人次,发放慰问金约270万元,发放慰问品共计60万元。
这一年,他们开拓创新,打造拥军服务“江海模式”。
一年来,我们精心构筑“互联网+慈善+法律拥军+社会化拥军”大格局,打造江海退役军人的专属服务。一是设立关爱退役军人专项基金,全区“解三难”帮扶106人,发放补助资金43万元。二是与工商银行、农业银行在全市首推“军银合作”服务,全省全市首发工商银行拥军优抚卡,为退役军人提供优质贴心金融服务。三是率先在全市挂牌建立区退役军人服务中心法律援助站,为退役军人提供常态化、长效化的法律援助服务。四是开启“一二三”模式,组建一个创业服务联盟、举办二次大型招聘会、建立三家就业创业示范基地,全面搭建起江海区退役军人就业创业服务链;发布就业岗位信息1800余条,成功推荐再就业8人。五是创建“一站式”服务模式,让数据多跑路、退役军人少跑腿。
这一年,他们政治引领,高站位构建荣誉激励体系。
一年来,他们开展了江海区首届“十大最美退役军人”“最美退役军人家庭”评选、“清明祭奠英烈”、“9·30烈士公祭”等系列活动;组织老兵代表参加组织生活会、主题教育、红色教育等党建活动;送春联、送温暖、送喜报;组织温馨家属团迎接返乡退役军人回家;为3600多名军属、烈属和其他优抚对象家庭悬挂光荣牌……一系列的暖心之举,让退役军人荣誉感满满。
这一年,他们政治引领,高站位构建荣誉激励体系。
一年来,他们开展了江海区首届“十大最美退役军人”“最美退役军人家庭”评选、“清明祭奠英烈”、“9·30烈士公祭”等系列活动;组织老兵代表参加组织生活会、主题教育、红色教育等党建活动;送春联、送温暖、送喜报;组织温馨家属团迎接返乡退役军人回家;为3600多名军属、烈属和其他优抚对象家庭悬挂光荣牌……一系列的暖心之举,让退役军人荣誉感满满。
这一年,他们逆行而上,彰显军人担当和作为。
疫情无情,人间有爱,全区200多名退役军人参与疫情防控、宣传入户、捐款献血;退役军人工作者支援防疫160人次,捐款1.5万元;参与助力复工复产逾350人次;捐赠口罩、消毒液等防控物资一批,用实际行动点亮为人民服务的初心。
这一年,他们争先创优,创造多项“江海经验”。
开展信访积案化解专项工作,成功化解一起长达17年的退役军人信访积案,工作经验在全市推广;率先在全市推行司法救助机制和法律援军全覆盖的江海模式,工作经验在全市推广;多媒体立体式宣传退役军人和双拥工作,编发各类信息简报220期,225篇信息在国家、省、市退役军人事务部门网站发布,118篇息在南方日报、江门日报以及中国网、搜狐网等权威媒体报道,办公室及信息宣传工作经验获得市局肯定并在全市推广。
新机构承载新任务,新时代呼唤新使命,新征程彰显新作为,他们任重道远但他们必定坚毅负重前行,以实际行动践行“让军人成为全社会尊崇的职业”的初心,为实现强国强军梦添砖加瓦。