广东省退役军人服务“一件事”办事指南

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咨询电话：3888580

为进一步优化政务服务流程，推动“退役军人服务一件事”跨部门高效联办，持续提升退役军人获得感，现结合我省实际，发布广东省退役军人服务“一件事”办事指南。

　一、事项名称

广东省退役军人服务一件事。

　二、联办事项

1．退役报到；

2．户口登记（退役军人恢复户口）；

3．居民身份证申领；

4．适应性培训；

5．社会保障卡（含电子社保卡）申领；

6．社会保险登记/军地养老保险关系转移接续（窗口登记）；

7．基本医疗保险参保和变更登记（网上办理）；

8．基本医疗保险关系转移接续（网上办理）、医疗保险关系转入（窗口登记）；

9．自主就业一次性经济补助金的给付；

10．自主就业职业技能培训和就业创业指导；

11．预备役登记；

12．党组织关系转接；

13．团组织关系转接；

14．机动车驾驶证持军警驾驶证申领。

三、设定和实施依据

1．《中华人民共和国退役军人保障法》；

2．《中华人民共和国兵役法》；

3．《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》（退役军人部发〔2018〕26号）；

4．《广东省人民政府办公厅关于印发广东省促进退役军人就业创业若干政策措施的通知》（粤府办〔2020〕7号）；

5．《广东省促进退役军人就业创业的若干政策措施》。

四、服务对象

当年服役期满正常退出现役，符合我省安置政策的自主就业退役士兵。

五、办理材料

六、申请流程说明

（一）退役军人接收预报到实行网上填报的方式：退役军人可通过登陆指定网站按页面指引如实填写相关信息，并在网上提交，于规定的时间内携带相关证件资料到报名当地退役军人事务部门报到。

（二）报到提交的证件资料：退役军人向当地退役军人事务部门提供退役证、部队开具的行政介绍信、户口簿等。

七、办理时限

自受理之日起10个工作日内作出审核决定。

　八、办理流程图

九、办理渠道

（一）线下办理渠道。前往管辖地退役军人服务中心服务大厅业务窗口申请办理。

（二）线上办理渠道。电脑端：访问广东省政务服务网（https://www.gdzwfw.gov.cn/）微信人脸识别登录申请办理。手机端：访问微信小程序“粤省事”人脸识别登录。访问“退役军人服务专区”线上申请办理。

十、电脑端操作说明

（一）登录

访问广东省政务服务网（https://www.gdzwfw.gov.cn/），进入后，点击特色创新—“高效办成一件事”选择“就业”—“退役军人服务”进入办理流程。

（二）选择事项

选择退役军人服务“一件事”申报事项（可多选）。

说明：符合条件的退役军人选择需要填报的事项，系统会默认选择退役报到、适应性培训、自主就业一次性经济补助金的给付、预备役登记等事项，可点击取消选择。退役报到和适应性培训是必填事项，不能取消。

　（三）事项办理

（1）个人信息填写：选择管辖地，填写个人基本信息。

（注意：请确保填写正确的管辖地）

（2）资料填写：根据选择事项补充完成。（注意：一个事项填写完成后，点击【事项暂存】按钮保存，在进行【下一个事项】按钮，所有事项填写完成后，再点击【下一步】按钮，以防漏填事项。）

（3）附件上传：上传附件完成，确认信息无误后，点击【提交】按钮，点击【查看进度】按钮，可查看办理进度。

　十一、手机端操作说明（粤省事APP，粤省事微信小程序）

（一）登录

（1）访问微信小程序“粤省事”—办事—部门—退役军人服务专区。

（2）选择“退役专题—退役军人服务一件事”微信人脸识别登录，申请办理。

　（二）选择事项

个人信息填写：选择管辖地，填写个人基本信息。（注意：请确保填写正确的管辖地）

（三）事项办理

（1）个人信息填写：填写个人基本信息。

（2）资料填写：根据选择事项补充完成。

（注意：一个事项填写完成后，点击【事项暂存】按钮保存，再进行【下一个事项】按钮，所有事项填写完成后，再点击【下一步】按钮，以防漏填事项。）

（3）附件上传：上传附件完成，确认信息无误后，点击【提交】按钮。