台山颐和温泉城由广州颐和集团投资50亿元巨资开发,总规划用地约1500亩,建设国际级的旅游地产项目,荟萃世界级10大温泉旅游设施、4大国宾级皇家主题酒店、湿地公园、侨乡风乡博物馆、皇家教科文学校,让您奢享皇家级尊崇礼遇。
目前建成使用项目:台山颐和温泉大酒店、侨乡商业街、半山温泉别墅、特色汤屋区、颐和岛、温泉会所等。于2015年正式营业的台山颐和温泉大酒店是国内首个以瑞士瓦尔斯建筑风格为主题的温泉景区,占地3万平方米,以“温泉养生、休闲度假、颐养居住、侨乡文化”为主题。目前拥有300多间宽敞新颖的豪华客房,集温泉泡浴、养生保健、餐饮住宿、会议培训、商务洽谈、生态观光,旅游度假为一体,致力打造成为一个以养生温泉、休闲旅游、生态居住、休养度假为主题的国际一流温泉旅游度假区。
温泉区分为温泉会所、室内水疗区、露天水疗区、南洋风情区、大唐盛世风情区、SPA汤屋区六大功能区域,室内外共有50多个温泉泡池。温泉区水源来自深藏的地热温泉,水温高达89摄氏度,色泽透明,属极软的弱碱性温泉,日流量为4000吨,属氯化钠型水,富含硒、偏硅酸、硫等矿物质,是高血压、心血管、祛病保健、美容护肤的最佳天然泉水。景区内有百年古榕,自然生态保护良好,让人心旷神怡。
台山颐和温泉城以《国家AAAA级旅游景区》、《五星级酒店》为起点,规划建设樱花主题公园、荷色昆明湖、室内滑雪场、山地越野等各种主题区,以最顶级的配套、最悠然的体验,全新概念的温泉为每位客人带来新体验与享受,开创全新全度假旅居新时代。
酒店开业至今,以执着追求卓越、品质、服务为管理核心,深入贯彻执着精神。对高评价、高评分的追求,不断激励着我们完善服务,为顾客提供宾至如归的旅行体验。我们极尽全力提供用心周到的服务,一直以顾客满意度为考核准则,做到“优质+创新”。“优质服务”:要求在良好服务的基础不断给客人带来惊喜,让宾客感动。到店客人均可享受香巾、热茶尊贵礼遇,生日住店客人可获赠精美蛋糕。“创新服务”:要求跟上市场的步伐,与时俱进;创新服务,做到人无我有,人有我新。VIP贵宾可享国宾级接送仪式及专业本土华侨风情导游服务。同时,还制定个性化、感动化服务,管家式一对一跟踪服务,酒店还定期推出主题活动丰富顾客旅途生活。
台山颐和温泉大酒店服务深受国内外、港澳游客一致赞许,一直保持双客评第一名(携程网、慧评网广东温泉酒店行业客评第一名),是广东省第一家获得携程4.9分客评的温泉酒店。同时,2016、2017连续两年荣获《江门城市标杆酒店》称誉!开业短短三年不到,荣获大小奖项共27个。其中,包括广州日报·粤传媒·粤商会年度至臻之选2016、2017连续两年华南区《卓越服务酒店》、携程上海总部颁发全国携程旅行口碑榜《2017年度最佳酒店服务典范奖》、2017年度港澳游客评选广东唯一《优质服务标杆奖》、赫程国际华南区《最佳客户口碑奖》、“会小二杯”2018年人气会议酒店评选(内资品牌)《中国最具人气会议酒店全国第一名》等。在2017年12月1日接受“中央国务院质量强国办公室”检查组对本酒店进行的服务质量国检并被评定为成绩优异,是代表广东省所有服务行业唯一一家指定被检酒店。作为标杆酒店我们不紧收获了荣誉,更是将整个广东省的服务提升了一个层面。截至目前行业内外共有70多家单位光临酒店学习与交流,包括江门区域所有碧桂园凤凰酒店管理层、茂名市国际大酒店、广州市易尚国泰酒店等。
台山颐和温泉大酒店现已成立自己的管理学院,培养多方面管理人才及储备优秀总经理。目前已接受台山市金津大酒店、四会市新帝景酒店的委托经营并输送核心人员进行管理,后续还有两家酒店等待签约。台山颐和温泉大酒店的崛起不紧带动和提升整个广东省服务业的水平,更为中国服务业的未来培养更多更优秀的人才。我们不紧要树立标杆,更要超越标杆。为中国服务业执着奋斗!