关于“江门公积金”微信公众号上线的公告

各住房公积金缴存单位、职工：

      为拓宽服务渠道，提升服务效能，推行更多住房公积金服务事项线上办理，我中心于2021年5月31日在“江门公积金”微信公众号推出个人网上业务办理服务。有关事项公告如下：

      一、微信公众号名称和关注方式

      我中心微信公众号名称是“江门公积金”。我市住房公积金缴存职工，可以用微信扫描二维码（附件1），关注“江门公积金”微信公众号；也可以在微信搜索栏输入 “江门公积金”或“jmgjj_wx”，搜索到结果后，关注“江门公积金”微信公众号。

      二、微信公众号服务范围

      关注“江门公积金”微信公众号后，可以获取住房公积金最新动态，查询和办理以下业务（附件2）：

      （一）查询：个人账户信息、个人贷款信息、缴存明细信息、提取进度、贷款进度和其他业务进度。

      （二）提取业务：偿还贷款本息按年提取、偿还贷款本息按月提取、购买自住住房（一次性/首期）、租住商品住房、租住公共租赁住房、增设电梯、翻建住房、大修住房、建造住房、离休退休、出境定居、丧失劳动能力、最低生活保障、突发事故、终止按月提取、撤回提取申请、提取失败处理（附件3）。

      （三）贷款业务：变更还款账号、部分提前还款或缩短贷款期限、提前结清贷款、变更还款方式、商转公贷款、可贷额度计算。

      （四）预约：查询附近的业务受理网点（预约功能正在开发）。

      （五）出具证明：个人缴存证明、异地贷款证明、贷款结清证明。

      （六）转移：异地转移接续、同城转移（合户）。

      （七）变更：变更个人信息、修改手机号码。

      三、注意事项

     （一）职工姓名和身份证号码须与公积金中心系统登记的信息一致。

     （二）首次登录“江门公积金”微信公众号需要确认手机号码，公积金中心系统登记的手机号码与实际使用手机号码不一致的，请在“我要变更”功能中选择“修改手机号码”，修改手机号码后再办理相应业务。

     （三）在我市存在多个住房公积金账户的，请根据“江门公积金”微信公众号的提示办理合并账户手续。

     （四）发生以下情况的，将导致业务审批不通过：

      1.上传图片不清晰；

      2.上传材料不齐全或与申请办理的业务不匹配；

      3.不如实填写相关信息或填写信息有误；

      4.申请提取金额超过可提取金额。

      （五）存在以下情形的，可能导致资金结算失败：

      1.提取金额大于一万元时，提供的收款账户不是Ⅰ类账户；

      2.银行卡开户行、号码等信息有误；

      3.银行卡非本人结算账户；

      4.银行卡过期、已挂失、注销、休眠、被锁定；

      5.身份证信息过期，或者修改过身份证信息、姓名。

      （六）公积金中心将通过手机短信推送业务办理情况信息。提取业务审批不通过的职工，需进入“江门公积金”微信公众号，在原申请页面点击“继续办理”修改相关信息后再次提交申请，或者在“撤回提取申请”页面撤回所有申请信息后重新提交申请。公积金中心审批通过提取后，资金结算失败的，职工可点击“我要提取”菜单中的“提取失败处理”，在提取失败处理页面点击“我不提取了”放弃提取或点击“换一张卡”修改结算账户。

      （七）“江门公积金”微信公众号上线运行初期，部分业务审批时间可能略有延长，由此带来的不便，请给予理解和支持。

我中心将继续完善“江门公积金”微信公众号功能，提升公积金服务效能，推行更多公积金服务事项线上办理、秒批办理，更加便民便企。欢迎关注“江门公积金”微信公众号。

      特此公告。

      附件：1.“江门公积金”微信公众号二维码

                2.   江门市公积金线上服务情况表

                3.“江门公积金”微信公众号提取业务操作流程

江门市住房公积金管理中心

2021年5月31日