十年见证,登记为民,江门市不动产登记中心新会分中心紧握“新惠登”不动产登记品牌,把为民初心刻在证上,把群众当自家人,把“群众事”当自家事,用真招实操化解民生愁盼。近日,江门市不动产登记中心新会分中心再次收到一面群众赠送的“一心为民服务至上”的锦旗。这面锦旗的背后,隐藏着10多户群众长达30年的辛酸“办证史”。
此前,不动产登记“办不成事”反映专窗接到群众诉求,表示他们30年的房屋因一系列历史遗留问题,一直未能办理不动产权证书,且该办证问题已涉及10多户住户。专窗工作人员知悉后,立即进行深入调查核实,了解到以上住宅因拆迁补偿合同地址与实际地址不符、部分办证资料因年久缺失错乱等原因,形成“连环套”式办证障碍,致使不动产权证无法办理。
面对这个“死结”,新会不动产登记分中心逐户逐项理顺群众的办证资料。对于地址不一致的问题,主动联系拆迁补偿单位和公安部门,通过出具地址证明等措施破解“登记难”的困局。对于缺失资料的部分,工作人员主动代入群众角色,帮群众到税务、公安等部门“跑腿”,多次牵头召开业务会议,切实解决群众办证难题。
此外,考虑到业主大多是年纪较大、行动不便的老年人,专窗工作人员联合不动产登记“上门服务”,将服务专窗前移,主动上门为群众颁发不动产权证书。
“一本产权证,我们整整等了30年!感谢新会不动产不厌其烦地为我们解决难题!”谈爷爷拿着崭新的不动产权证书激动地说,并赠送锦旗。
新会登记,惠及民生。接下来,分中心将坚持以党建促业务,以服务惠民生,以融合促发展,持续推动不动产登记工作实现高效率、优服务。