为持续优化营商环境,提升企业服务效能,9月5日上午,江门市中小微企业诉求快速响应平台市级工作专班组织召开了调度会议,围绕平台近期运行成效、功能升级及企业重点关注问题展开深入研讨,进一步明确了下一阶段重点工作方向,推动企业诉求响应机制再优化、政务服务水平再提升。
下面来看看平台近期有哪些亮点吧
响应更快!
通过“云复核”、提级办理等新机制,组建跨部门线上复核群,平台实现企业诉求管理闭环,办结质量和效率明显提高,按时办结率环比提升约9%,多项复杂及跨部门诉求在牵头单位的协调下得到高效处理。
精准攻坚!
如企业反映某特定行业许可审批的堵点问题,会上重点督办,形成会议纪要,推动问题实质性解决,同时要求各单位将持续压实责任、加强联动,让“痛点”不再难。
件件有回应!
高效协调会商多项企业关注问题,包括供水、基础设施修复、登记抵押、消防验收等,明确主责单位、限时办理,重点跟进重难点事项19宗。其中,12宗事项经过反复协调推进已经得到有效解决,如有企业反映其收到合作伙伴的消防整改通知,急需获取厂房的消防备案证明以保障双方合作,有关部门紧密配合,多次召开会议分析档案材料,提供指导建议,并于现场勘验无问题后出具解释说明,全力支持企业顺利通过验收。
下一步,我们将聚力优化营商环境,以江门市中小微企业诉求快速响应平台为抓手,全面增强服务的知晓度、解决力与公信力:
●加快“云复核”功能上线,建立常态化会商机制;
●强化企业综合服务中心的线下协调功能;
●深入企业及商会开展宣传推广,提高平台使用率;
●加强企业诉求数据分析,从“一件事”到“一类事”,增强未诉先办能力;
●压实各县(市、区)复核责任,重点攻坚难点事项。
优化营商环境,永不止境!
江门正以实实在在的举措
持续优化营商环境
助力企业轻装上阵、活力发展!
让我们一起期待
更高效的响应、更贴心的服务吧!