回音壁内容
类别: 咨询
标题: 如果在小区的电梯被困,怎么办?
来电人: 吴生
来电时间: 2018年6月15日
来电内容: 如果在小区的电梯被困,怎么办?


受理单位: 市质监局
办理时间: 2018年6月15日
回复内容: 电梯困人是因为电梯自我检测到有故障,如继续运行下去可能会有危险而采取的自我保护措施,是一种保护状态,而不是危险状态,目的是保护轿厢的乘客。 这种情况下,乘客应保持镇静,可以按下电梯轿厢紧急报警装置联系电梯的使用管理人(监控室、值班室或保安亭等)或电梯值班人员,也可以拨打轿厢内张贴的维保公司电话。电梯维保公司接到通知后会派人在30分钟内到达现场救援。乘客这时候要耐心在轿厢内等待,听从安排,千万不要盲目自救,特别是不要扒开轿厢门自救。如果紧急报警装置失效或无人响应,维保公司接到通知不能在30分钟内赶到的话,可以向当地监管部门投诉。市民表示满意。