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类别: 咨询
标题: 棠下的,前段时间打风停电死了鱼,有没有赔偿?
来电人: 叶生
来电时间: 2018年7月13日
来电内容: 棠下的,前段时间打风停电死了鱼,有没有赔偿?


受理单位: 江门市供电局
办理时间: 2018年7月17日
回复内容: ①对于您反映的问题,我在这里简单解释一下,电力故障抢修,供电部门是严格按照供电服务承诺,当故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。抢修人员到达现场后将会根据现场实际情况组织人员开展抢修,并尽快恢复供电。 ②如果是0.4kV的线路或设备故障,处理起来是比较快的,但如果是发生大面积事故停电或10kV电缆故障时,由于供电线路长、停电范围较广、故障点不明显,需要大量的抢修人员和时间来进行故障点和故障原因排查,加上故障抢修的前期处理工作多,如需要开挖路面、准备抢修材料等等,所以可能相对抢修的时间会长一些。 ③另外恶劣天气导致现场短时无法开展抢修也是导致故障处理时间长的客观原因。一直以来,供电企业也不断加强内部管理,通过加强抢修物资管理,规定抢修人员到达时间,责任考核等方法尽量缩短停电时间。