回音壁内容
类别: 咨询
标题: 入住酒店受伤后续费用及道歉问题
来电人: 翟生
来电时间: 2018年12月7日
来电内容: 前段时间入住台山台城碧源商务酒店,浴室的玻璃门爆炸,炸伤了右手。酒店出了手术费,但后续的费用没有出,负责人也没有出面道歉。


受理单位: 台山市市场监督管理局
办理时间: 2018年12月7日
回复内容: 我局高度重视,立即组织人员进行核查,现将有关情况回复如下: 双方于2018年11月23日16时前来我所接受调解,消费者翟先生要求台山市台城碧源商务酒店方赔偿食品住宿补助费、营养费、误工费、护理费、交通费等费用共9000元,台山市台城碧源商务酒店的代表不同意消费者的赔偿要求。由于双方意见分歧较大,我局决定终止调解,建议消费者翟先生通过司法程序解决。