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多次投诉共和时代春树里楼盘不退定金的问题，政府回复总是说让我跟开发商协商处理，可是楼盘的小姐说她没权，又不肯提供上面领导的联系方式，打114也无法查询到开发商的联系电话。我又如何去沟通呢？说实话，个人认为，政府需要好好管制开发商要求买方签订认购书这个流程，认购书并不是什么正式购销合同，只是开发商作为可以理直气壮私吞买方定金的凭证。交定金可以开收据，为什么一定要签认购书？遇上我这种特殊情况，收不回货款，支付不起首付，难道就要让20000定金白白落到开发商口袋里了吗？？？恳请政府出面帮忙要回20000定金。开发商寄了文件过来，让我签字只退首付26789，不退20000定金。我还没签，我怕一签了，开发商又说我已经同意了只退首付，不退定金。希望相关部门作出合理的处理和判定，还我们平民百姓一个公道的解决方案。

答复内容：

鹤山市住房和城乡建设局（市人民防空办公室）回复：经了解，信访人可向开发公司申请退回26789元首付款项，需配合提交相关资料办理退款手续。信访人要求退回的20000元为购房定金，由于该费用属于经济合同纠纷，我局建议买卖双方根据认购书相关条款约定协商解决，协商不成的可通过法律途径维护自身合法权益。