□文/何榕 何敏筠 赵咏茵
“我们以为第一次申报出口退税的手续复杂且办理时间长,没想到只用了5天时间,退税款就已经到我们公司的账户了。”江门市东申大电机有限公司(以下简称“东申大电机”)财务负责人许子鸿说道。
今年以来,江门高新区(江海区)税务局立足辖区出口企业发展需求,持续优化出口退税服务,认真落实出口退税提速和容缺办理等举措,助力出口企业“疫”境自强。
容缺办理
打开出口退税快捷绿道
位于江门高新区的东申大电机,是一家2005年成立的生产销售电机的老牌外商投资企业。受疫情影响,资金周转紧张的该企业拓展了出口业务。
“这笔166万元的退税款大大缓解了我们的资金压力,真是一场‘及时雨’!”疫情期间,区税务局通过“非接触式”方式,为东申大电机“加速”办理了退税。许子鸿说:“国家政策的支持和税务部门的贴心服务,让我们吃下了‘定心丸’。”
面对疫情影响,出口企业压力大、资金紧的问题逐渐突出。区税务局相关负责人表示,根据企业需求,我们进一步便捷办理出口退税事项,对首次申报和首次申报视同自产的实地核查,采用案头分析、电话约谈、电子上传举证材料等方式开展“非接触式”调查评估,对风险可控的出口退税业务采用先行办理退税、事后补充实地核查的“容缺”服务,减少占用企业的出口退税资金,缓解企业资金压力。
2020年至今,区税务局通过容缺机制,已为94户出口企业办理了评估。2021年1—8月,区税务局为无疑点企业办理出口退税平均时限为3.31天,低于要求的5个工作日,进一步提升了出口退税办理质效。
细致辅导
为纳税人排忧解难
江门市海基科技有限公司是一家内资生产型企业,原为供货出口企业,最近因产品申请了专利,应外商要求,该公司管理层决定转为自营出口。
该公司会计珍姨,因很久没有接触出口退税业务,对工作流程不熟悉,情急之下,便赶到区税务局寻求帮助。区税务局出口退税组工作人员耐心地演示如何通过电子税务局无纸化办理出口退(免)税备案,告知她出口企业可在出口后、首次申报前办理备案。珍姨很快便将已装好的两个货柜报关手续办好,她感叹道:“现在出口退税办理速度更快,手续更便利,服务质素更贴心,我们小微企业开展自营出口的决心也就更坚定了。”
区税务局相关负责人介绍,为了普及出口退(免)税有关政策,使纳税人应享尽享、应享快享,税务部门通过12366、QQ、微信等多渠道为纳税人送政策、讲政策,实时响应纳税人需求。
据悉,目前,区税务局出口退税组已建立了近400人的微信工作群以及近1000人的QQ咨询群,“云端”已成为出口退(免)税政策宣传和调研的阵地、为纳税人排忧解难的新窗口。