礼乐街道网格员协助退役军人办理退役军人优待证。
江门日报讯 (文/图 见习记者/陈婵 通讯员/黎嘉琪) “何伯伯,你好!我是专职网格员梁映琳,今天来协助你办理退役军人优待证。”6月20日,礼乐街道文昌沙社区第1网格的专职网格员梁映琳、谭本照赶到何伯家中,临时担任摄影师,为老人家拍摄证件照,协助他办理退役军人优待证。
自退役军人优待证申领工作开展以来,礼乐街道文昌沙社区便组织社区网格员成立工作专班,迅速开展退役军人优待证申领宣传工作,并采取现场申请、网上提交资料相结合的方式为辖区内退役军人建档立卡,让退役军人在“家门口”就能高效便捷办结事项。
连日来,梁映琳通过电话和微信工作群告知退役军人办理流程,引导申请人分批次、有序进行办理。对于年老体弱等有需要帮助的对象,梁映琳主动上门协助他们办理,向他们详细讲解相关的政策知识,并协助他们把相关证件资料录入系统。
“我眼睛很模糊,看不太清楚东西,多亏有你们帮忙我才能顺利办好证件。你们的服务太好啦!真的非常感谢你们!”年过六旬的李伯近日在梁映琳的帮助下,顺利办好了退役军人优待证,多次向网格员表示感谢。
“过来办理退役军人优待证的退役军人大多年龄比较大,我们多做一些,就能把复杂的东西简单化,变‘多人跑’为‘一人跑’,提升退役军人的幸福感和获得感。”梁映琳说。据统计,文昌沙社区目前共完成退役军人优待证登记20余人。