鹤山“水电气网联合报装一件事”服务正式上线 全流程办理只需5个工作日

鹤山市推出“水电气网联合报装一件事”服务，在受理环节，通过线下设置“一件事”专窗，为群众提供全流程导办服务，彻底告别“多头跑、重复跑”。

　　江门日报讯 （文/图 记者/谌磊） “水电气网联合报装一件事”是2024年国务院首批“高效办成一件事”改革任务之一，这一举措旨在持续改善营商环境，并显著提升市民、企业办理事务的便捷性。昨日，记者从鹤山市城市管理和综合执法局获悉，近日，由该局牵头，鹤山市政务和服务数据管理局、鹤山市行政服务中心等多个部门协同合作推出的“水电气网联合报装一件事”服务正式上线。

　　据了解，鹤山市推出“水电气网联合报装一件事”服务，从申请、受理到审批，实现全流程简化程序。其中，在申请环节，通过整合水电气网4项业务申报表单，推行“一张表单、一套材料”通用模式，申请人只需填写一次信息、提交一次材料，即可完成多项业务申报。在受理环节，通过线下设置“一件事”专窗，为群众提供全流程导办服务，彻底告别“多头跑、重复跑”。在审批环节，通过并联审批进一步缩短办理时限。鹤山市城市管理和综合执法局牵头组建协同审批小组，打通业务系统壁垒，实行“一次受理、并联审批、限时办结”，将水电气网联合报装全流程办理时限压减至5个工作日。

　　此外，鹤山市针对市民、企业需求提供上门服务，由公用事业单位主动对接申请人，了解用户需求，确认上门服务时间，让市民、企业实现“足不出户，一次办好”。鹤山市行政服务中心和各公用事业单位还通过设立服务热线，安排专业人员为用户提供政策咨询和业务指导，确保用户在办理过程中遇到的问题能够得到及时解决。

　　鹤山市城市管理和综合执法局副局长林进恒表示，以往市民和企业办理水电气网报装业务，材料多、耗时长、跑动多，如今推出“水电气网联合报装一件事”服务，打破了部门壁垒和业务界限，实现了数据共享和业务协同，将原本分散且复杂的报装流程整合优化，实现了线上“一网申请”和线下“一窗受理”，提供了“一站式”解决方案，真正做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

　　接下来，鹤山市城市管理和综合执法局将继续优化“水电气网联合报装一件事”服务流程，加强对水电气网服务企业的业务指导，拓展服务范围，提升服务质量，为市民和企业提供更加便捷、高效、优质的服务。同时，将督促水电气网服务企业和相关审批部门责任到岗、落实到人，形成一套标准明确、运转流畅的服务运行机制，为鹤山经济社会高质量发展营造良好的营商环境。