9月初，江门市垃圾分类市民观察团成立。随后，观察团迅速运转，投入到垃圾分类工作的宣传与监督中来。近日，观察团对居民区开展首次飞行检查，此后也将不定期持续进行，以督促改。即日起，《南方日报·江门观察》推出“垃圾分类AB面”系列报道，A面宣传好的做法、总结好的经验，B面坚持理性监督、客观反映问题。敬请垂注！
“小区有多少个分类投放点？”“收运时间怎么安排？”“平时怎样开展宣传活动？”近日，江门市垃圾分类市民观察团以“不打招呼”的形式，先后走进蓬江区华园社区、五福社区、上城骏园小区和骏景湾豪庭小区，开展居民区生活垃圾分类专项观察，20多名观察员相继对有关负责人进行发问。
走访监督是推进垃圾分类工作落实的有效抓手。今年4月，《江门市城市生活垃圾分类工作实施方案（2020—2022年）》（下称《实施方案》）正式出台，对分类投放、收运、处理、宣传及管理等方面提出指引。根据《实施方案》，2020年，江门市集中力量开展全方位生活垃圾分类宣传活动，并推进与生活垃圾分类相适应的垃圾处理设施建设，其中蓬江区将基本建成生活垃圾分类示范片区。
当前落实情况如何？观察员们经走访发现，随机抽查的四个居民区中，华园社区和上城骏园小区的生活垃圾分类推进速度较快，投放设施建设齐全，美观实用，分类宣传渐入人心，群众参与度较高；五福社区和骏景湾豪庭小区在投放点选址上居民有意见，推进工作亟待加强。
A面 华园社区、上城骏园小区 分类站点设施齐 党员带头作表率 一走进白沙街道华园社区，观察员庄镇雄就注意到了正在增设洗手盆的垃圾分类投放点。“这个特别好！很多居民尤其是年轻人，担心破袋分类后手脏了没处洗。一个小小的洗手盆，打消了他们的顾虑，让更多居民自愿参与分类。”他竖起大拇指。 在华园社区垃圾分类投放点墙上，贴有管理公示表，清晰注明分类投放、收集、运输、处理四个环节的管理信息。 庄镇雄在现场看到，该垃圾分类投放点设在社区内一拐角处，不足3平方米的空间里摆着1个厨余垃圾桶和6个其他垃圾桶，投放点干净整洁无异味，墙上贴着四分类宣传海报和管理公示表。同时，站点还安装了照明灯，配备了扫帚、拖把等清洁工具。一旁两三名工人正在进行供水管道施工。 类似这样的垃圾分类投放点在华园社区还有8个。有关负责人介绍，该社区共有居民1600多户，每150—200户设置一个分类收集点。“各点已开启定时定点督导模式，清运车辆分别于上午10时、下午3时分类收运生活垃圾。” “老旧型开放式小区如何开展宣传？”市民观察团团长邓小利发问。 “为了发动居民积极参与，我们已经组织开展垃圾分类入户宣传、志愿督导等活动数十场，并在楼道口张贴垃圾分类宣传海报。”有关负责人表示，华园社区还实行红黑榜制度，居民楼各单元每月的分类表上设有“是否为党员家庭”一栏，通过党员带头来推动居民人人参与。红黑榜的上方同时公示了各分类投放的位置。 “撤桶并点后，原先摆放在楼下的垃圾桶没有了，我们觉得不太方便。”华园社区居民刘女士表示，“点位一一列明，有助于我们快速找到分类投放点，减少不必要的麻烦。现在垃圾分类宣传氛围浓，很多街坊邻里都自觉在家分类后再拿出来扔，社区环境也一天天更好了。” 实施垃圾分类后，上城骏园小区垃圾分类收集站点干净整洁，没有了异味，生活环境发生大大提升。 同样感受到环境变化的还有上城骏园小区居民。“自实施垃圾分类后，垃圾分类收集站点里干净整洁，没有了异味，生活环境发生了较大变化。”小区业主王先生向观察团表示。 据了解，上城骏园建有7个四分类投放点，覆盖1248户业主。该小区物业公司负责人梁英洁介绍，针对不同住户群体的特点，小区实施差异化宣传。 “针对老年人，我们除了安排督导员在投放点宣传引导外，还通过简单易懂的语言来宣传。”梁英洁举例说明，“我们告诉老年人，厨房的垃圾是厨余垃圾、有害的垃圾是特殊垃圾等。虽然这并不准确，但接地气的表述能让老人大概了解垃圾分类，宣传效果更明显。”
B面
骏景湾豪庭、五福社区
点位选取有分歧 投放点内有异味
不足2公里外，同是物管小区的骏景湾豪庭却差强人意：地下停车场尚未撤桶，小区分类投放点刚开始建设，贴着新标识的老旧垃圾桶里垃圾混装，揭开盖扑面而来一股馊臭味。
对此，小区物管相关负责人感到十分无奈：“居民不配合，对拟建投放点的位置各有诉求和意见，垃圾分类工作很难推进，建议加快完善法律法规，强制施行垃圾分类，严格执法。”
走访中，观察员们发现，由于该小区内楼宇间距较小，不少拟建投放点紧挨或正对一楼住户。“一听家旁边要建个垃圾分类投放点，居民会立马联想到污水横流、恶臭熏天的情形，自然非常不情愿，而这样的印象在短时间内很难改变。”市民观察团白沙街道组长杨学辉表示理解。
骏景湾豪庭正抓紧建设分类投放点，观察员指出抛光砖地面雨天容易滑脚。
化解邻避效应，良好的沟通是前提。“你看，这处在建投放点的地砖是抛光砖，雨天一沾水就容易滑脚，留下安全隐患，而且投放点地面很明显是由几块不同花纹的剩余地砖拼接而成。”工程师出身的庄镇雄一针见血地指出不足，“没有考虑充分，责任心不强，如何取信于民？”
宣传方面，小区物管和居民也各执一词。物管相关负责人称，垃圾分类入户宣传、派发单张、趣味游戏等均有开展。业主陈女士反映：“未见过入户宣传垃圾分类的工作人员，宣传浮于表面，小区垃圾分类氛围并不浓，街坊邻里参与度不高。”
在五福社区，观察员们一一揭开分类桶盖，检查是否存在混装情况。
同样是在五福社区，居民对于垃圾分类投放点的设置也有分歧。“建设前，社区工作人员称投放点定时开放，但建好后站点24小时开放，垃圾臭味大，家里窗户都不敢开。”谢先生家住三楼，卧室房间正对着社区内一投放点。还未走近该投放点，笔者也闻到了一股刺鼻的味道。
“附近一家小卖部搞装修，扔了不少垃圾堆在投放点，所以近期垃圾气味大，居民投诉较多。”相关负责人随即表示，将抓紧督促第三方及时清运，并指导小卖部做好分类投放。
■观察眼
垃圾分类需监督与指导并举
9月初，江门市垃圾分类市民观察团成立，168名成员正式上岗，成为该市垃圾分类工作的宣传员、指导员、解说员和督导员。两周后，20多名观察员穿上绿马甲，对居民区开展首次飞行检查，并选出垃圾分类AB面，以督促改。
在珠三角九市中，这样的做法尚属先例。观察员走进开放式和物管小区，听取居民对垃圾分类引导、宣传和落实情况的意见建议，查看分类设施、投放标准、督导、周边环境等情况，同时及时将督查情况向主管部门反馈，让其第一时间了解落实情况，形成工作闭环。
不难看出，在垃圾分类上，江门动了真格，下了狠心。
通过督查与指导并举，可以进一步提高有关各方的责任心，并及时发现问题、解决问题。江门市城管局、市垃圾分类办公室联同观察团成员，兵分多路突击检查，体现出高度的责任感与务实的工作作风。推动垃圾分类工作，就应该拿出这种说干就干、一干到底的精神和态度。
当然，垃圾分类是一项长期性任务，将其变成人们的自觉行动也是一个漫长的过程，还需要各方大力支持和积极配合。以此次市民观察团开展的专项观察来说，A面两个居民区垃圾分类成效佳，得益于社区因地制宜建点，党员义工带头作表率；而B面两个案例中，宣传发动工作不够深入，群众基础不够扎实。要形成人人知晓、人人参与的局面，每一位公民都应尽好自身义务。通过政府监管街道、街道指导社区、社区引导居民等倒逼机制，督促居民养成垃圾分类的好习惯，让文明风尚吹遍侨乡大地。
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