11月13日15时许，新会公安分局双水派出所接到就读于五邑大学的陈同学求助称：其在学校参加校运会期间不慎丢失手机，根据手机定位显示现手机被人带到了双水镇，希望派出所能够帮忙寻找。接报后，民警立即展开侦查，通过手机的实时定位信息，结合智慧新警务平台，了解丢失手机的活动范围。经过三小时的寻找，民警找到了捡到手机的群众。在说明情况后，该名群众将手机交还给陈同学。在等待的过程中，陈同学写了一封感谢信，感谢派出所民警热心服务、为民解忧。陈同学在信中写到：“为人民服务”是这个时代最温暖人心的话，我不追星，但今天起，我有了心中的superstar——人民警察，且永不脱粉！