今年以来，江门市人力资源和社会保障局深入开展党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，通过“局长走流程”、“红色组织力提升百人行动”、政府热线等多渠道收集群众在用卡办卡过程中遇到的堵点、痛点、难点问题，形成问题清单，组织党员骨干以问题为导向攻坚推进社保卡服务改革，逐项督办落实，持续提升群众满意度。

       群众的满意，是我们的最大动力！

       为进一步提升江门市社保卡便民服务水平，推进居民服务“一卡通”建设，现诚邀广大群众进行社保卡服务问卷调查。本次调查采用无记名方式进行，请根据实际情况和真实想法进行回答。

       问卷链接：https://www.wjx.cn/vj/w7wR0sG.aspx

            问卷内容：

            1、您的性别是？(单选）

            A男

            B女

            2、您处于哪个年龄段?(单选）

            A 18岁以下

            B 18—25岁

            C 26—40岁

            D 41—50岁

            E 51—60岁

            F 60岁以上

            3、您目前是什么身份？(单选）

            A在读（学生）

            B在职

            C退休

            D无业/自由职业者

            4、您是否持有社保卡？ (单选）（如否则跳到9，即5-8不用答）

            A是

            B否

            5、您是否签发了电子社保卡？（单选）

            A是

            B否

            6、您平时使用社保卡的频率是？(单选）

            A经常使用

            B偶尔使用

            C基本没用过

            D没用过

            7、社保卡应用给您带来便利了吗？ (单选）

            A非常方便

            B比较方便

            C有点便利，但不常用

            D没什么用

            8、您在哪些场景使用过社保卡（含电子社保卡）？（多选）

            A 政务服务

            B金融消费

            C交通出行

            D图书借阅

            E就医购药

            F工资或退休金发放

            G 补贴发放

            H 水、电、煤、通讯费等生活费用缴纳

            I 其他（自由填写）

            9、您会因为以下那些原因选择银行进行办理或升级社保卡?（多选）

            A服务态度好

            B离家近

            C优惠活动多

            D办理速度快

            E其他（自由填写）

            10、您认为社保卡工作还有那些地方需要改进？ （多选）

            A增加快速发卡网点，缩短办卡时间。

            B在社保卡加载更多服务功能，提升“一卡通”便民服务水平。

            C增加养老金、医保等待遇到账、社保卡办理进度等查询渠道，进一步方便市民查询相关信息。

            D进一步提升银行服务点和咨询热线工作人员业务水平，正确指引市民办理社保卡相关业务。

            E增加社保卡刷卡消费的优惠力度，让市民享受更多实惠。

            F其他（自由填写）

            11、您希望社保卡（含电子社保卡）应用在哪些场景？

            A政务服务

            B金融消费

            C交通出行

            D图书借阅

            E就医购药

            F工资或退休金发放

            G补贴发放

            H水、电、煤、通讯费等生活费用缴纳

            I文化旅游

            J 校园

            K 其他（自由填写）

            12、其它意见建议：