2025年3月27日，江门市发展改革局联合市政务和数据局及相关部门召开营商环境体验官座谈会，10位营商环境体验官与相关部门围绕“江门易办事”企业综合服务中心建设展开深度研讨，共话营商环境优化新路径。

　　经验借鉴明方向，服务升级有章法

会议伊始，五邑大学刘志坚教授结合深圳、浙江等地的先进经验，深度解析全国典型案例，为企业综合服务中心建设提供理论支撑。通过“沉浸式”案例解析，与会人员进一步明确：优化营商环境需以企业需求为导向，打通政策落地“最后一公里”。

　　体验官建言献良策，痛点难点全梳理

　　“惠企政策知晓率低”“审批流程效率待提升”“跨部门协同不畅”……体验官们结合实践，直击企业办事中的“堵点”“难点”，并提出针对性建议：

　　· 政策宣介：通过数字化平台精准推送，扩大覆盖面；

　　· 流程优化：推行“一网通办”“容缺受理”，减少企业跑腿次数；

　　· 协同机制：建立常态化政企沟通渠道，强化部门联动。

　　现场，各领域部门领导逐一回应，承诺将问题纳入清单，协同推进解决。

　　市政务和数据局局长元小文表示，将充分吸纳体验官建议，打造“传统服务+数字赋能”“政务服务+增值服务”的“一站式”平台。未来，服务中心将探索从基础服务向金融、法律、科创等增值服务延伸，力争建成“企业服务高地”，擦亮“江门易办事”品牌。

　　长效机制促发展，政企携手创未来

　　自2025年1月首批29名体验官上岗以来，江门已通过常态化活动推动解决多项企业诉求，成为优化营商环境的“加速器”。此次座谈会进一步凝聚共识：体验官需持续发挥“监督员”“智囊团”作用，政企合力推动政策精准落地、服务提质增效，为高质量发展注入新动能。