办理项目名称：中国电信服务指南
办理依据：
中国电信将秉承“用心服务，用户至上”的服务理念，为您提供全方位的优质服务。服务无止境，我们用心追求客户满意。
办理机构：
中国电信恩平分公司
申办条件：
中国电信县级以上实体营业厅为您提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。各服务做到首问负责，及时响应您的需求。
申请材料：
个人用户提供真实身份信息登记的有效证件包括：居民身份证、临时居民身份证或者户口簿；中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件；港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件；外国公民护照；法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件。
申请方法：
通过营业厅、拨打10000号、登录欢go网站、掌上营业厅、发短信等方式办理/查询/退订增值业务。
办理程序：
前台受理装、移机流程：
开始 资源配置 号码配置 收费 开通激活
竣工 回访 结束。
前台受理拆机流程：
开始 收费 资源配置 号码配置 开通激活
竣工 结束。
前台受理改功能流程：
开始 收费 开通激活 竣工 结束。
办理时限：
按规定时限内完成。
收费标准：
根据电信资费标准收费。
办理地址：
恩平市沿江东路98号电信营业厅
办公时间：
中心区域营业厅为您提供不低于10小时营业服务。（注：各营业厅的营业时间会根据季节、节假日等因素进行调整）
10000/10001号、欢go网站、掌上营业厅和短信营业厅7×24小时为您提供咨询、查询、受理等服务。
咨询电话：
0750-7128110
其他：
无。
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