办理情况查询
昵称:
黄小姐
留言日期:
2022-07-14
主题:
江门市新会区207公交车
内容:
今日下午两点14分。从新财富发往城西车站207公交车司机态度极其恶劣。随着天气温度上升人体温度也随着上升。上车时多名乘客测温时显示超温提示。并且对于其中乘客的我。大声吆喝,要求我重新测体温。在我出示粤康码(阴性核酸48小时)。还是大声吆喝让我下车,不允许做该辆公交车。对于其他超温乘客并无采取相对应措施,直接放行。所以相比对于其他超温乘客,我严重怀疑司机把我当出气筒,个别针对。这对我心理上造成伤害。要求整改公交车司机态度问题。
查询结果
受理时间:
2022-07-14
答复时间:
2022-07-18
答复单位:
新会公共汽车分公司
答复内容:

新会公共汽车分公司回复:感谢市民宝贵的意见,给市民带来不愉快的经历,我公司表示十分抱歉。根据最新防疫工作要求,乘坐公交车需落实测温、绿码(场所码、行程卡)、戴口罩三个100%防疫措施,行车码带星号者和健康码红码、黄码人员不得乘坐公交车。经了解,由于乘客测温时体温过高,所以司机才要求市民重新进行测量体温,过程中因司机引导方式未够细致,从而导致市民不满。为此,我公司将按照管理制度对当班司机作出警示教育,强调需提高服务意识,给市民提供优质公交服务。

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