根据《广东省行政许可监督管理条例》规定和有关要求，现公告本单位2020年度行政许可实施和监督管理情况。欢迎您客观、真实地对是否存在以下问题进行反映：

　　1.没有依照法定权限、程序、条件进行审批的；

　　2.实施了广东省政务服务网上《政务服务事项通用目录》之外的行政审批事项的；

　　3.没有公开公示审批主体、依据、条件、申请材料、收费标准、申请示范文本、咨询投诉方式或公开公示不明确的；

　　4.受理程序不规范，要求多次补正申请材料的；

　　5.擅自增减行政许可审批环节、条件的；

　　6.不能按期限办理行政许可审批，不能及时、客观地调查处理投诉举报的；

　　7.工作人员索取或收受礼物、好处的；

　　8.实施行政许可审批过程中要求申请人购买指定商品或者接受指定人员、组织提供的服务的，或者要求申请人参加不必要的付费培训、会议等的；

　　9.依法需要听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审的事项，指定或者变相指定人员、组织的；

　　10.不必设立行政许可，可以取消、采取事后监督等其他管理方式、调整由行业组织或者中介机构自律管理、通过技术标准或管理规范能有效管理的。

　　如您认为在行政许可实施过程中还存在其他问题，欢迎一并提出意见建议。我们将对您反映的情况和您的个人信息予以保密。

　　附件：江门市发展和改革局2020年度行政许可实施和监督管理情况报告

　　举报电话：3988924（市政务服务数据管理局）

　　来信地址：江门市蓬江区龙湾西路30号江门市政务服务数据管理局指导监督科（收）

　　邮    编：529000

　　电子邮箱：jmszsjzdjdk@jiangmen.gov.cn

　　江门市发展和改革局

　　2021年3月31日

　　本公告期限不少于15个工作日。

　　附件

　　江门市发展和改革局2020年度行政许可

　　实施和监督管理情况报告

　　根据《广东省行政许可监督管理条例》要求，现将我单位2020年度行政许可实施和监督管理情况报告如下：

　　一、基本情况

　　（一）现有事项及办理情况

　　我局现有行政许可事项16大项，含子项共21项。所有行政许可事项均已纳入《江门市发展改革系统行政权力事项通用目录（2019年版）》，并进驻市行政服务中心和全国一体化在线政务服务平台广东政务服务网办理，驻行政中心办理窗口数为1个。

　　本部门2020年度行政许可申请事项为189件，予以许可事项189件，行政许可事项全部按时办结。未受理、未按时办结事项数量0件。

　　（二）依法实施情况

　　我局严格按照法律法规规定的审批权限、范围、程序、条件办理行政许可事项，依法受理申请和规范审查，未发现越权审批、违法审批等情况，为更好地服务企业和群众，我局已将所有行政许可事项进驻综合窗口,实现“一窗受理”，大力优化行政许可流程，创新行政许可审批方式，大力压缩审批时间，行政许可效能得到较大的提高。2020年行政许可服务实现零投诉。

　　（三）公开公示情况

　　根据政务服务标准化的工作要求，我局主动公开行政许可事项申请标准、办事指南和审批结果。申请人可在“广东政务服务网”和我局门户网站等查询行政许可事项的政策文件、办理条件、所需材料、办理流程、办理时限、办事窗口以及办理结果，有效地保障行政许可的公开、公平、公正。同时，每年3月底我局还将本单位上一年度行政许可的实施和监督管理情况在局网站向社会公布，接受社会监督和评价。

　　（四）监督管理情况

　　2020年度我局共开展行政检查58次，检查信息在“双随机、一公开”抽查系统、江门市商事主体信息公示平台、行政执法“两平台”以及局门户网站同步公示。针对被许可人从事行政许可活动积极制定实施行政许可监管措施、标准规范，出台了《江门市发展和改革局行政审批事项事中事后监管办法》，加强市本级政府投资项目的监管，规范工作程序，明确职责，提高投资效益。同时我局积极制定内部监督管理办法。一是制定《江门市发展和改革局行政许可事项内部监管制度》，明确审批权限边界，强化行政许可的监督制约；二是落实责任制度，所有审批事项均落实到人，并做到“三个明确”：明确审批程序，明确完成时限，明确责任人；三是建立投诉制度，在网上办事大厅平台、本局门户网站，局投诉办等设立投诉信箱或投诉电话，指定专人处理；四是接受电子监察系统的监督，行政许可事项的办理从受理开始到办结完成，全程接受电子监察系统的监督；五是不定期开展督促检查，强化内部管理，局领导亲自带队，对行政许可的重点项目开展专项督查。

　　（五）实施效果情况

　　2020年我局受理行政许可事项全部按时办结，按时办结率为 100%。我局按照相关要求对审批流程进行了优化和规范，减少审批环节，压缩审批时限，推行线上受理，方便项目单位和企业办事，减少群众来回跑动次数，提高行政审批服务效能。对上一年度报告所反映“许多功能板块尚未成熟，导致工作效率有所下降”的问题，我局认真组织相关业务科室人员进行学习、熟悉政务服务平台各功能板块，通过规范和优化审批权限、审批流程，增强服务意识，改进工作方法，提高了审批效率，得到社会公众的认可，满意度较高。

　　二、存在问题和困难

　　《成品油市场管理办法》于2020年7月份废止，国家、省尚未出台新的法律法规，因此，成品油零售经营许可实施过程中缺少上位法支撑。

　　三、下一步工作措施及有关建议

　　下一步我局将继续按照《广东省行政许可监督管理条例》要求做好行政许可实施和监督管理工作，不断优化审批流程、压缩审批时限，提高审批效率，同时加强对行政许可的监督管理工作，及时发现、查处有关违法违规情况和受理举报投诉。