“奶奶，您好！我们是公安局户政民警，今天来帮您补办身份证。”

　　一句简单而轻快的话语，让因病卧床的王奶奶明白了民警此行的缘由。

　　近日，鹤山市公安局治安大队户政中队接到社区民警反映：在沙坪街道中东西村委一中风老人王奶奶二代身份证遗失了，现急需要身份证使用，因其长期卧床，无法亲自到行政服务大厅补办，家属咨询能否提供帮助。

　　了解情况后，户政中队民警急群众所急，第一时间与王奶奶家属联系沟通，做好主动“上门办”的准备。户政中队民辅警按照约定好的时间，带着办证设备前往王奶奶家中为其补办二代身份证。

　　“真是太感谢你们上门来为我母亲办证！现在是越来越便民了。”离开前，家属连连对民警的热心服务表示感谢。