年近七旬的老伯网购填错地址，导致收不到货，正犯愁时，又接到陌生电话称“补齐尾款即可解决”。就在差点动心时，他猛然回过神，来到江海区礼乐派出所求助。
据老伯讲述，他此前网购了一台价值300元的农用机械，因收货地址填写失误，导致包裹被错寄至外地。老伯年纪偏大，不会操作手机联系店铺客服，正束手无策之际，一通陌生电话打了过来。“电话里的人说，只要补齐尾款1600元就能收到货。”回忆起事发经过，老伯表示，对方反复游说，自己虽心生动摇，但想起民警一次次上门反诈宣传时提醒：“不要随意向陌生人转账，有什么疑问就打电话或到派出所问问。”他当即挂断电话，前往派出所求助。
民警摸清事情全貌后，点赞老伯警惕性高、反诈意识强，并再次提醒他，切勿轻信陌生来电，更不能随意向陌生账户转账。随后，民警查看老伯手机订单得知，该商品购自某短视频平台，物流显示包裹已发往辽宁省，需联系店铺协调处理。民警多次对接店铺客服，对方却始终敷衍了事，且订单页面无退款选项。民警随即联系平台客服介入处理，协助老伯办理退款事宜，并叮嘱道：“阿伯，已经帮你办理退款了，你晚点留意下到账情况，有问题随时再来找我。”当天晚上，老伯顺利收到退款，悬着的心终于落地。他专程来到派出所，为民警认真负责、为民解忧的工作态度连连点赞。 老年朋友网购遇到物流问题别慌乱！不法分子常冒充商家，以包裹异常为由索要款项，遇到陌生来电要求转账、补款务必警惕，如有疑问，请及时向家人或公安机关求助。
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