近日,江门市某三甲医院将一面印有“为民排忧解难、维护社会和谐”的锦旗送到市医调委,向市医调委表达真挚的谢意。感谢市医调委公正、高效处理一宗医疗纠纷案件。
事件经过
患者在2023年2月住院期间因突发情况死亡,家属向医院提出赔偿,因未达成共识,遂向市医调委寻求帮助。
调解员了解情况后,及时联系医院,积极引导双方通过调解程序解决纠纷。在组织双方调解期间,家属情绪十分激动,为防止突发性事件的发生,调解员及时做好安抚好家属情绪工作,促使调解顺利进行。经过反复对医患双方进行疏导劝说,最终促使医患双方当事人达成一致的赔偿意见,并签订《人民调解协议书》,同时向人民法院申请司法确认。医患双方对此次调解结果都非常满意。
江门市医疗纠纷人民调解委员会是经市政府批准成立的专业性调解组织。市医调委成立以来,共接受医疗投诉812宗,立案受理708宗,已成功调解657宗,涉及金额4105万元,调解协议履行率达100%,真正实现“定分止争,案结事了”。
锦旗不仅代表感谢与信任,更是对人民调解方式的认可,对人民调解员公平公正调解案件的肯定。锦旗既是荣誉,也是鞭策,市医调委将在今后的工作中,继续充分发挥多元化解职能,提升调解质效,为化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定贡献力量。