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江门市文化广电旅游体育局政府信息公开

索引号: 11440700773078264R/2024-00574 分类:
发布机构: 江门市文化广电旅游体育局 成文日期: 2024-06-20
名称: 问:游客在购买旅游服务和旅游过程中享有哪些权利?
文号: 不编号 发布日期: 2024-06-20
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问:游客在购买旅游服务和旅游过程中享有哪些权利?

发布日期:2024-06-20  浏览次数:-

答:根据《中华人民共和国旅游法》第九条至第十二条规定:

旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。

旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。