各有关企业：
为贯彻落实国家、省关于消费品以旧换新的决策部署，进一步扩大内需，带动装修建材及厨卫、居家适老化改造产品消费增长，我市拟于近期开展2025年家装厨卫“焕新”活动。为做好活动准备工作，现面向社会公开征选合作平台企业，具体要求如下：
一、服务时间
2025年1月26日至2026年1月31日，具体服务时间以项目协议约定执行时间为准。
二、服务项目
根据全省统一部署，聚焦绿色、智能、适老，对消费者购买旧房装修及厨卫、居家适老化改造所用物品和材料给予补贴。
三、服务内容
结合江门市实际，在活动开展过程中，平台需按照我局要求，免费提供领券、资格校验、核销等技术服务及总体活动运营和宣传服务。包括免费开展预约报名、信息汇总、资格审核、系统支撑、技术对接、咨询服务、数据收集、信息安全等相关工作；提供补贴发放及核销规则、工作人员等必要条件落实相关工作；开展活动对外宣传推广工作，提高宣传效果，营造浓厚氛围；实时关注活动效果，对所产生数据进行审核、分析，根据要求进行动态调整，并出具分析报告。具体如下：
（一）对消费者资格进行审核
核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份证号、地理位置、手机号、发票信息等信息与参与活动条件进行比对，确定消费者是否满足领取补贴的资格条件。
（二）协助开展企业报名
负责协助开展参与企业报名，按照活动上线时间要求，适配活动要求开发线上报名入口，完成企业门店的地推工作（包括但不限于企业门店工作人员活动培训及答疑、宣传物料到店等），确保活动有序开展。
（三）配合制定活动方案
配合制定以旧换新活动实施方案，具备政府消费券发放、以旧换新活动承办工作经历的优先考虑。
（四）建立资金支付管理系统和台账
负责开发补贴申领、发放服务平台，动态监控和报告资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。
（五）开展风险监测
负责加强风险监测，完善风险管控机制。防范和阻止外挂软件虚构信息领取补贴、虚抬价格、套现等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障资金安全。
（六）组织开展政策宣传推广
投入一定资源对活动进行宣传，包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高知晓率和参与度。开展活动的前期预热宣传、活动中线上线下全方位宣传。
（七）受理咨询、投诉
负责应对相关舆情，安排专门客服团队负责商户及消费者对咨询、投诉的受理、答复和解决，及时回应社会关切问题，确保活动平稳有序，主动接受政府部门监督管理。
（八）主动接受政府部门监督管理
及时提供以旧换新补贴发放相关情况，按日报送活动动态数据，定期进行每轮活动小结，活动结束后将全过程文件整理、存档，整体移交相关部门存档。配合相关财政检查、审计、绩效评价等监管工作。
（九）其他保障以旧换新补贴正常发放的工作。
四、申报条件
（一）依法登记设立的组织机构
1.未被列入失信被执行人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用广东”未被列入严重失信主体名单，在消费券发放等类似活动中未发生重大资金安全风险和隐患。
2.具有国家金融主管或监管部门许可的银行卡清算、银行卡业务或支付结算等经营范围收单资质。
（二）具备实施活动的专业技术能力
1.平台系统安全性应符合国家信息安全要求，具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。
2.具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试。平台数据与公安、税务系统联通的优先考虑。
3. 能完成与省平台对接，实现了对报名企业信息管理、参与活动商品管理、活动商品价格管理的能力，提高活动全流程管控能力。
4.具备通过实名认证、手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。
5.具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。
6.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理活动实施相关的咨询、投诉等问题。
7.具备专业的数据支持服务能力。及时提供活动数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。T+1日内出具分行业相关统计数据，包括核销用户数、核销笔数、核销金额、核销率、平台及商户配套优惠金额、拉动比、参与核销商家数量、规模类型等后台相关数据。
（三）具备支付清算资质
承接资格券发放的平台需持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，服务范围包括线上支付和线下支付等聚合支付能力。
（四）具备赔付补贴资金的能力
一旦发现非法骗取补贴行为，根据相关法律法规配合追讨或承担相应补贴资金。
（五）人员要求
具有完成上述工作的相应数量、专业水平的相关人员团队。
五、报名材料要求
（一）单位申请书，内容主要对是否满足上述服务要求、资格条件等内容进行总结提炼，以及相关优势资源介绍等。
（二）营业执照复印件及相关资质证书。
（三）平台情况介绍。
（四）平台能力介绍，参照第二点第二条“具备实施活动的专业技术能力”逐条对应提供。
（五）单位近年政府消费券发放、消费品以旧换新等相关工作经历证明或活动案例等。
（六）“信用广东”网站打印的《信用信息报告》。
六、报名流程
（一）报名时间：2025年1月26日至2025年2月6日。
（二）报名材料：按照材料要求顺序，用A4纸打印并装订成册（需留联系人及联系方式）。材料为复印件的，要求复印文字和图案清晰，复印件均需加盖申报单位公章，纸质申报材料一式2份。
（三）报名地址：请有申报意向的企业将相关申报材料报送至江门市住房和城乡建设局建筑市场监管科（江门市江海一路83号住建大厦，联系电话：3831646）。
我局后续将组织评审，确定符合条件的合作平台企业。
江门市住房和城乡建设局
2025年1月26日
附件：
粤公网安备：44070302000670
