我市交警双节微博直播高速路况取得成功

　　中秋国庆期间，我市交警紧紧围绕群众关注的7座以下小客车免收通行费热点话题，借助江门公安微博平台开展高速路况直播，运用幽默风趣的网络语言、平易近人的宣传风格，通过准确、及时发布路况信息和安全提示，引导群众理性、文明出行，取得了圆满成功。从9月29日至10月7日，微博粉丝量从13.6万上升至14万，增加近4000名，排名稳居江门地区政务微博之首。在全国政务微博一周排名中位列第69名（上一周排在100名外），在全国公安政务微博一周排行榜中位列31名（上一周排51名）。
　　 领导重视 高屋建瓴推动微博宣传
　　市公安局朱辉荣副局长，交管局吴辉、梁保远、林荣炽等领导对微博直播工作非常重视，多次召集支队宣传科进行研究部署。市公安局宣传科在直播前和直播期间多次到场指导，派人员、借设备支援直播工作。交管局宣传科成立了中秋国庆高速路况微博直播办公室，并从各机关科室、高速公路大队和地方公路大队中，组建30多名熟悉微博操作的民警，建立微博信息员队伍。
　　此次微博直播活动引起了市委、市政府领导的高度关注。9月29日，市委书记刘海特意向副市长、市公安局局长蓝华询问直播活动细节，并亲自上博浏览。刘海书记在高度肯定直播做法的同时，提出了“无论车流大还是小，交通顺畅还是拥堵，都要播报。”的要求。9月30日，蓝华副市长专程来到设立在高速交警一大队的微博直播点，向直播员当面转达了刘海书记的建议和鼓励，并对微博直播工作提出了具体要求。市领导的指示，直接促成了此次直播活动“整点路况播报”子栏目的诞生。
　　 强化引导 紧抓热点营造安全文明氛围
　　微博直播过程中，我市交警紧紧抓住由免费通行引发的交通“拥、堵”等热点问题，通过“整点路况播报”、“即时路况播报”和“温馨提示”等栏目，及时准确地向群众播报高速公路路况、安全驾驶常识、出行注意事项和相关提示，引导驾驶人理性、错峰出行，广泛呼吁群众抵制“等免费”、“挤免费”现象和“三超一疲劳”交通违法行为。长假期间，共发布原创博文306条，博文被转发2845次，博文被评论1842次，为群众安全出行提供了及时、准确、有效的指引，为预防事故作出了贡献。
　　在直播过程中，我市交警还针对高速公路“违法占用应急通道”、“变造号牌”、“乱丢垃圾”等行为，在微博中进行发出谴责和倡议，引起了大量网友的关注和热议，纷纷参与谴责和倡议行列，有效营造了讲文明、守交规的浓厚宣传氛围。
倾听诉求 及时回应网友求助和咨询
　　直播过程中，我市交警注意倾听群众的诉求，及时响应网友的求助，回复网友的问题。期间，共回复网友关于交管业务方面的咨询和求助580多次，私信交流180多条。如9月30日中秋节晚上20点，网友“柯柯丽歌莉”在微博上求助：其弟与20多名大学同学在开阳高速梁金山服务区被包车大客车司机“扣留”。通过私信了解清楚基本情况后，微博直播员马上将情况通报给高速三大队。该大队马上派出警力会同月山派出所民警开展调查。原来，一群从湛江包车回佛山的大学生在梁金山服务区停留期间，因为大客车司机不满公司迟迟不划付包车款而拒绝继续开车。经过民警的调解，大客车司机的思想工作被做通，滞留了一个多小时的大学生们再次踏上返乡路。
　　 弘扬先进 巧借媒势树立交警形象
　　在微博直播中，我市交警着重从一线执勤民警中挖掘先进事迹，并巧妙借助媒体的力量，弘扬先进，树立警队光辉形象。9月30日，央视记者在佛开高速共和执勤点采访了高速一大队二中队黎中队长骑自行车处警的情况，并于国庆当日在央视新闻直播间以新闻特写“广东江门自行车上的交警”为题播出。我市交警抓住央视正面报道的良好时机，收集黎中队长单车处警的视频、照片在微博中发布。江门网在转发微博时给予了高度表扬，称江门交警全国扬名，称江门交警辛苦了；一名网民发布了一条“老黎牌自行车”的风趣博文。经将这些博文、评论转给平安南粤等许多有影响力的微博后，迅速引起大量网友的关注，他们在转发和评论中对江门交警进行了肯定和表扬，并将老黎亲切地称作“单车哥”。我市交警再借此机会，又将这些博文再转发到各大微博，再次掀起了转发和评论的高潮，媒体和网友对老黎的事迹和江门交警的做法一再肯定和表扬。许多江门的网友表示：“单车哥”是我们的骄傲，江门交警好样的，身为江门人感到自豪和骄傲。
　　 好评如潮 交警微博直播赢得一片掌声
　　在八天的直播中，交警微博直播工作赢得了广大网友的信任。7号晚上直播结束前，许多网友发来博文问候直播员，感谢江门交警为群众提供了很好的服务。《江门日报》在10月5日时政版头条详细报道了交警微博直播工作，评论“在首个高速公路免费通行的双节长假，在交通堵塞犹胜春节的双节长假，谁是五邑地区最热、影响力最大的政务微博，毫无疑问，是江门公安微博。”平安南粤微博和许多网友也对此次直播给予了高度评价，称赞江门公安微博树立了政务微博的好楷模。