港珠澳大桥开通掀起办证热潮 出入境积极应对获赞许

“港珠澳大桥开通，我想去看看！”继国庆节之后，蓬江出入境办证大厅又迎来港澳个人游办证高峰，大厅前来自助办理港澳游签注和办理新证的市民、游客络绎不绝，港珠澳大桥开通掀起了市民办理港澳通行证的热潮。据统计，仅10月26日当天，蓬江出入境窗口共受理758人次，其中新办、换（补）发往来港澳通行证250本，比去年同期（124本）上升101.6%；办理护照42本，发证112本次，自助办证一体机续签328人次，其他业务26人次。

    为深化国家“放管服”改革，推动国家移民管理局“只跑一次”等便民措施的落地并服务于港珠澳大桥的开通，进一步满足广大群众的需求，蓬江出入境大队始终坚持以人民为中心的理念，想群众之所想，从照相、打表、取号、受理、缴费等一系列流程增派人手，灵活调整岗位，使群众一进门就感受到办证方便、快捷。大队领导在大厅进行流动咨询及业务引导，及时疏导群众答疑解惑，同时安排专人对自助一体机进行值守维护，保证群众正常使用续签。由于前来办证的以老年人居多，针对这一群体特征，大厅工作人员特意将轮椅、老花镜、拐杖等便民设施摆放在显著位置，供老人使用；协助老人使用银行卡、手机微信、支付宝等方式进行缴费；对行动迟缓的老人以更加细致温柔的态度耐心讲解，蓬江出入境贴心、高效、便利的为民服务获得了群众的阵阵赞扬。