近年来,江门市人力资源和社会保障局信息中心党支部(以下简称“信息中心党支部”)坚持党建引领,以数字赋能为抓手,不断驱动社保卡服务升级,通过优化社保卡服务模式,创新社保卡应用场景,拓展社保卡使用范围,持续擦亮“一卡通 惠民生”党建品牌。
一、党建赋能办卡服务“提速增效”,构建便民服务新格局
聚焦企业、市民日常使用社保卡的急难愁盼问题,信息中心党支部通过“人社服务进万家”党员先锋专项行动和“社保卡惠民服务季”主题活动等方式,加强春节返岗、毕业季等时间节点的办卡宣传,开展各类走进企业、走进招聘会为市民办理社保卡活动。此外,还将社保卡服务窗口延伸至“骑手驿站”,为外卖骑手提供“零距离”的社保卡服务。2024年新增社保卡“即办即取”网点13个,总数达419个,平均制卡时间缩短到8.45天,制卡效率同比提升19.06%,社保卡综合服务能力不断提升。特别是推出港澳居民社保卡线上申领专区,极大提升跨境办卡服务体验。
(社保卡线下服务)
二、党建激活场景应用“创新融合”,打造侨都服务新模式
为贯彻落实党中央、国务院关于提升外籍人员来华工作便利度的决策部署,信息中心党支部联合市科技局推动社保卡和外国人工作许可“证卡合一”。来自哈萨克斯坦的外籍专家穆兰(Munira Komova)女士领取我市首张集成了外国人工作许可证的社保卡。依托社保卡的各项功能,为在华工作的外国人提供更加便捷、高效的服务。为持卡外国人提供社会保障、就医购药、交通出行、文化旅游、金融消费等多个领域的“一卡通”便捷应用,真正实现了“一卡多用、一卡通用”。
(穆兰女士领取融合外国人工作证社保卡)
三、党建聚力功能集成“一件事办”,拓展民生应用新生态
为加快推进民生用卡服务集成融合,信息中心党支部聚焦群众办事堵点和服务需求,深入推进社保卡居民服务“一件事”,依托广东政务服务网和“粤省事”小程序建设“一卡通”专区,推动线上线下融合发展。全面梳理形成4大类共39项应用服务事项清单,市民凭社会保障卡在政务服务、公共交通、文旅体验、资金补贴、医疗服务等场景享受多种居民服务,为居民提供了全方位、便捷化的服务,有效提升了居民的生活质量和幸福感。
(“社会保障卡居民服务一件事”应用)
下一步,信息中心党支部将坚持以党建引领为核心,不断强化服务效能,通过优化社保卡服务、拓宽“一卡通”应用等“小切口”,努力提升群众的获得感、满意度。