司法所品牌创建进行时 | 台山市司法局台城司法所：擦亮侨乡调解品牌 为民服务谱新篇

　　“感谢你，顺叔，帮了个大忙”。近日，台城某村9位妇女在村委会主任带领下到台城司法所向顺叔调解工作室送来“维护妇女权益 促进社会和谐”的锦旗。像这样的锦旗，台城司法所顺叔调解室收到很多，每一面都见证着担当作为。“听到当事人感谢的话，我感到特别值得，退休后还能发挥余热，很自豪。”卫池顺认真地说道。

　　“顺叔在单位工作了大半辈子，人品好，能力强，经验丰富，帮了我们很多。”台城司法所长林志辽说。

　　台城街道作为我市政治、经济文化中心，下辖37个村（居）委会，常住人口32.5万人，海外侨胞众多，各类社会矛盾纠纷复杂多样易发频发。为满足群众对调解服务的新需求，践行新时代 “枫桥经验”，台城司法所于2019年成立顺叔调解工作室和涉侨调解工作室，通过充分发挥调解能手的引领示范作用，有效地及时就地化解了大力矛盾纠纷。近3年来，顺叔调解室成功调解合同纠纷、邻里纠纷、人身损害赔偿纠纷等各类案件493宗，涉及金额4172.8万元，其中申请司法确认案件23件，涉侨案件12件，主要涉及中国香港、中国澳门地区和美国、墨西哥等国家，涉案金额为469.44万元。

　　★ 用心用情固基础，促品牌提质增效

　　“主动热情递上热茶，做好登记工作；电话联系当事人，沟通情况；组织双方当事人面谈，倾听诉求。”这是顺叔调解室日常工作内容之一，工作虽繁琐，调解员们依然用心做好每个案，通过“多跑”和“常学”把工作做细做实：一是多跑。面对重大疑难纠纷，多次前往事发现场，与案件当事人提前沟通，调查核实情况，与当事人饮茶拉家常谈现状，听意愿，边调解边生动普法，力促矛盾纠纷及时就地化解。二是常学。所里定期召开由顺叔主讲的调解会议，通过经验交流、经典案例分析研讨等方式，总结提升调解业务技能。

　　台城某村妇女代表赠送锦旗感谢解决村出嫁女的征地分红款问题

　　★ 多方位整合资源，全面排查矛盾纠纷

　　一是早排查。依托“街道、村、组”基层社会治理三级网格，及时了解各家各户实际情况，做到发现快、核实快。2019年至今累计开展矛盾排查3527次。二是早反馈。将矛盾排查情况和辖区发生的重大突发性群体性事件及时上报，确保情况反映及时。三是早研判。司法所与派出所、综治办等部门密切协作，建立联席会议制度，定期互通情况，分析研判，做到不漏面、不漏点、不漏项。四是早化解。按照“预警在先，及时处理、就地化解”的原则，对共同研判影响社会稳定的突出问题，提出解决方案，做到及时发现、积极预防、妥善处置、联合调处、防止矛盾激化。

　　开展走访排查

　　★ 主动作为化解积案，为党分忧为民解难

　　从解决长期困扰居民楼水管堵塞问题的群众“急难愁盼”的心头事到多年屡屡出现集体上访、越级上访的出嫁女权益受侵害问题、再到化解征地问题引发的群体上访“要事”“难事”……台城司法所通过整合街村（居）组调解组织和个人工作室资源，推动理念创新，奋力走出精品调解的新路子，为政府分忧、为百姓解难，有力维护辖区社会和谐稳定。

　　协助56名工人成功追讨某公司拖欠约200多万元工资