一、基本情况
本月处理门户网站留言咨询129条。其中,养老保险类41条,占总数32%;医疗保险类36条,占总数28%;社保关系类15条,占总数12%;生育保险类25条,占总数19%;失业保险类3条,占总数2%;工伤保险类4条,占总数3%,其它类5条,占总数4%。
二、情况分析
1、本月与上一月相比较,市民留言咨询量有较大幅度的上升。其中养老保险类、失业保险类和工伤保险类有较大幅度的上升。
2、从咨询数量、内容分析,本月市民咨询的内容相对集中,养老保险类、医疗保险类是咨询重点。本月养老保险类咨询的内容较多为养老保险补缴、灵活就业人员如何购买养老保险、企业的抚恤金标准、特殊工种如何申请提前退休等。
3、本月咨询的主要热点问题:如何办理养老保险一次性补缴、医保个人账户划入办法调整。