环境信访维稳工作是满足群众对绿水青山美好生活愿望的关键桥梁和纽带。近年来,江门市生态环境局新会分局(以下简称“新会分局”)围绕“民生服务提质年”行动,深入实施先锋助企惠民工程,持续擦亮“生态绿”高质量发展品牌,聚焦群众生态环境利益诉求,扎实有效化解群众身边的“疑难杂症”,用心用情为群众营造一个舒适的生活环境。
新会区某新建住宅小区周边的沥青生产企业气味扰民问题成为群众关注的焦点,多次引发信访投诉。该住宅小区建立在经济开发区的周边,与企业距离近且无隔离带。该经济开发区建于90年代,内有两家沥青生产企业,其中一家沥青生产企业与最近的住宅小区距离仅为700米,时常引发典型的“楼企矛盾”问题。
面对这一严峻形势,新会分局实行领导班子包案督办,组织开展专项会议,先后多次联合街道办事处、社区两委班子、派出所、小区业主、物业代表和企业代表等进行多方座谈会,深入了解群众诉求,面对面解答,商讨解决办法,并创建了周边业主监督微信群,成立专项值班工作组。该工作组入驻该住宅小区长达半年,实时听取群众反馈,与民同住同感受,并进行实地走访。
▲在该住宅小区内安装空气质量监测微型站
在信访问题处理过程中,新会分局在该住宅小区内安装空气质量监测微型站,对附近小区空气质量进行实时监测,一旦发现问题,值班人员立即进行排查和有效处理。同时,新会分局邀请了省环境监测中心派监测车到该住宅小区周边进行实时环境质量检测,并先后多次委托第三方环境检测机构对这两家沥青生产企业的外排废气进行监测。2021年,监测发现这两家企业均存在废气超标排放的违法行为,新会分局依法对两家企业的违法行为进行立案查处。
▲委托第三方环境检测机构对两家沥青生产企业的外排废气进行监测
为从根源上解决信访问题,新会分局主动邀请广东环境保护工程职业学院的大气专家对这两家沥青生产企业进行“全体检”和指导帮扶工作,并结合专家意见,向两家沥青生产企业提出整改意见。其后两家沥青生产企业均投入150多万元完成RTO蓄热式焚烧炉尾气处理设施的安装,有效提升废气源头处理效果。此外,新会分局对两家沥青生产企业加装了视频监控系统和废气在线监控系统,建立了定期巡查机制,加强了对两家沥青生产企业的生产情况和废气排放情况监控、监管力度,并加强企业的环境宣传教育,督促其落实主体责任,确保问题有效解决不反弹。
经统计,2020年该住宅小区周边的涉沥青废气投诉共193宗,2021年101宗,到2023年降至9宗,投诉量大幅减少。同时根据微信群业主们的情况反馈,该区域沥青异味扰民问题已得到很大改善,获得周边居民的肯定和认同。
下一步,新会分局将持续畅通生态环境信访投诉渠道,依法依规解决群众的合理诉求,高效解决人民群众身边的环境污染问题,在高质量发展中增进民生福祉,不断增强人民群众对生态环境质量的获得感、幸福感、安全感,为打造“强区强镇富民兴村”的高质量发展新会标杆贡献环保力量。