江门市政府门户网站
当前，在全市人民的共同努力下，我市新冠肺炎疫情防控工作和复工复产均取得了良好的阶段性成绩。为响应政府防控和复工复产两手抓的号召，积极发挥线上配餐平台的优势功能，助力餐饮企业共渡难关，江门市商务局、阿里巴巴本地生活（饿了么）联合提出如下倡议。
一、倡导“线上建店”实现运营转型。支持餐饮经营户通过线上平台丰富经营业态，将堂食运营转为线上运营，弥补歇业期间、营业时间管控等带来的成本损耗。饿了么推出“传统餐企快速服务保障小组”极速上线服务，承诺减免新增品牌商家多项运营费用，降低上线成本。
二、倡导食品安全和疫情防控信息化。推广阿里本地生活等平台推出的，应用于各类线下商业场所的“放心码”，商家通过从口碑、支付宝等入口进入“放心码”（二维码）申请链接，通过一键授权登记即可生成店铺专属“放心码”。消费者通过支付宝扫描登陆店铺“放心码”，即可掌握店铺安全信息。
三、倡导“无接触配送”。严格执行疫情防控的各项措施和规定，线上配餐平台提供点餐、送餐、取餐服务全程“无接触配送”模式，团体用餐单位分散员工就餐点，员工自助取餐，减少人群接触。对于订餐量多、餐点分散、就餐管理复杂的单位，可咨询饿了么企业订餐服务，定制专属就餐方案。
四、倡导线上配餐平台降低佣金费率。饿了么承诺对在2020年4月15日前新上线的商户给予3-5个点的费率优惠，为期3个月。同时，对江门口碑商家免除商品佣金至2020年3月31日，帮助广大中小商户渡过难关。
五、倡导明厨亮灶规范经营。饿了么平台将对开通明厨亮灶，达到规范标准的餐饮企业给予进入“安心专区”、网店醒目标注、流量加持等奖励，多方共促推动企业提升食品安全质量水平。
六、倡导商家积极学习防疫和食品安全知识。阿里本地生活提供系列线上培训，使餐饮服务企业主和从业人员熟悉掌握疫情防控和食品安全知识，提升餐饮服务从业人员应对疫情全面加强食品安全管控的技能，提高各类经营者守法意识。
七、倡导开展线上食材调剂活动。通过在线上配餐平台设置专区，为餐饮经营户疫情期间积压的食材提供撮合调剂交易的渠道。饿了么开通“买菜频道”，帮助客户上线积压的食材，由饿了么提供统一转售和配送渠道，最大程度减轻企业损失。
八、倡导线上配餐平台优化功能配置，提升服务体验，增强餐饮经营户和消费者的信心，培育良性竞争、健康有序、共同发展的线上餐饮消费市场，以优质的服务赢取客户粘性。
九、为带头响应倡议，阿里本地生活服务公司推出10大支持措施，包括减免佣金，年费延期，免费进驻“安心专区”，免费外卖运营专家服务1个月，金融支持，流量扶持等（扶持措施详见今日本公众号）。具体支持内容可电话咨询阿里本地生活在江门市的业务负责人。
倡议者
江门市商务局
阿里本地生活服务有限公司
2020年3月16日
邓永炎/0750-3507398
李彩萍/13265699204（公共事务）
陈振鹏/18319630423（业务）
粤公网安备 44070302000670
