听民意 解民困 暖民心——市退役军人事务局结合党员结对帮扶和志愿服务推动党史学习教育“我为退役军人办实事”取得实效

为深入推进党史学习教育，进一步提升我市退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感，江门市退役军人事务局坚持学史力行，持之以恒开展“我为退役军人办实事”活动，特别是在活动中，把“我为退役军人办实事”与打造退役军人党员结对帮扶和志愿服务等品牌紧密结合起来，重点聚焦帮思想、帮学习、帮就业、帮创业、帮解难、帮维权、帮健康“七帮”，在建党100周年前夕高效办好100件实事，实现了“办百件实事、庆百年华诞”，目前正持续深入推进、力求更大成效。

3月13日，江门市退役军人事务局在党史学习教育动员大会上提出在全市系统开展为退役军人办实事活动。4月20日，江门市局在全市党史学习教育新闻发布会上正式承诺要在“7.1”前为全市退役军人办100件实事。江门市第五巡回指导组进驻该局后先后开展2次专题调研，协调解决问题，推动全市退役军人事务系统党员干部进一步深化对党的性质宗旨的认识，积极开展“践诺行动”，立足本职办好实事。活动开展以来，江门市退役军人事务系统坚持完善市、县（区）、镇、村四级退役军人服务中心（站）建设，推动退役军人服务保障工作向村级延伸，构筑横向到边、纵向到底、覆盖全市的服务保障体系；定期对辖区内退役军人通过实地走访、电话走访、网络走访、座谈慰问等方式找准需要帮扶的问题；建立退役军人和优抚对象“一人一档”，将基本信息、家庭情况、帮扶救助信息等资料录入信息库，建立乡镇（街道）与村（社区）、村（社区）与服务对象之间的联络微信群，实现信息化管理全覆盖，打通退役军人帮扶需求信息互通瓶颈，同时做到“六必访”，即退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访，确保每一名退役军人“急难愁盼”的问题都能得到及时了解和解决。

江门市退役军人事务系统根据全面摸查到的辖区内退役军人情况，建立帮扶需求台账，明确问题类型、实施主体和完成时间，并在活动中与积极打造“退役军人党员结对帮扶”“志愿者服务”“学习教育”“权益维护”“就业创业”“救助帮扶”六大品牌，以及推动帮思想、帮学习、帮就业、帮创业、帮解难、帮维权、帮健康“七帮”紧密结合起来。专门发出关于参与“手拉手、帮战友”结对帮扶活动倡议书和参与“侨都星火”志愿服务活动的倡议书，在全市各级组建88支“侨都星火”退役军人志愿服务队，退役军人志愿者2631人，上半年共开展“疫情防控”等志愿服务活动99次，参与人数共2595人次；深入组织开展“手拉手，帮战友”退役军人党员结对帮扶活动，上半年共成功结对2087人。在“七一”前坚持每天通过网站、微信公众号等公布办好的1件实事，接受群众监督，截至6月29日，该局已经为退役军人解决了100件困难事、烦心事，以共产党人的初心使命履行好诺言，把党史学习教育落到实处。

在这100件实事中，帮解难52件，占了一半以上，其他的分别是帮就业14件、帮健康12件、帮思想9件、帮创业6件、帮维权6件、帮学习1件，使广大退役军人真真正正得到了实惠。如，在帮思想方面，结合党员结对帮扶，退役军人党员化身普法员入户宣传《退役军人保障法》，发放各类型的宣传小册子，解读《退役军人保障法》《退役军人应急救助申请指引手册》等服务保障政策，广泛宣传党的路线方针政策，与结对对象开展交心谈心活动,全面了解结对对象思想动态,及时化解思想矛盾。在帮学习方面，举行五邑大学在校退役军人爱心助学金发放启动仪式，鼓励学子们坚守退役军人的初心，努力学习，成为同龄人的榜样。在帮就业、帮创业方面，在全市范围开展“促进就业创业专项行动”和“乐业五邑”创业创新大赛，多渠道挖掘就业岗位，搭建“订单式”“定岗式”人力资源服务桥梁，做好退役军人就业服务工作。在帮解难方面，大力推动应急救助政策落地落实，上半年，共为困难退役军人家庭申请应急救助资金200多万元；同时，根据实际，努力解决退役军人各种各样的难题。在帮维权方面，建立健全退役军人权益保障机制，完善法律援助制度，切实维护退役军人合法权益，成功协调解决蓬江区胡某等10余名退役军人反映蓬江区某广场出现拖欠薪酬问题等。在帮健康方面，结合志愿服务开展为退役军人上门义诊等活动，并为困难退役军人办理医疗补助等。

江门市退役军人事务系统自开展“我为退役军人办实事”以来，通过常态化联系退役军人工作制度、“大走访”工作等机制，与退役军人保持经常化沟通联系，并通过面对面交流、手拉手交谈、心贴心服务，及时将党和政府的关怀与温暖送到退役军人心中，及时精准帮扶退役军人解决燃眉之急，得到了广大退役军人的好评，纷纷在日常交流时或通过电话、送锦旗等方式表示感谢。比如，江门市新会区军休所军休干部陈伯家属，就被退役军人系统的优质服务所感动，专门送出绣有“情系军休解民忧，政策到位办实事”锦旗，对退役军人系统办实事解难题表示衷心感谢。

下一步，江门市退役军人事务系统将进一步深入学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神,持续开展党史学习教育“我为退役军人办实事”活动，并在巩固前期工作成果的基础上，进一步加大党员结对帮扶和志愿服务的力度，进一步推动“七帮”取得更大成效。“7.1”后，截至7月21日，江门市退役军人事务系统又新办了6件实事，累计达106件，新办实事中重点加大了帮思想（2件）、帮学习（3件）等前期数量相对较少的领域的力度，将持续加大工作力度，推动形成强大合力，力争党史学习教育“我为退役军人办实事”超过150件，为更多的退役军人送上党和政府的关怀与温暖。