“感谢党和政府的关心关爱,感谢市退役军人服务中心的帮助,让我顺利租到北街菜市场摊位,有了自己的固定摊位,不用再为每天找摊位而发愁了”“我已经提交了资料,1.5万元按金8月就能到账了,感谢你们......”。
3个月内两次朴实的感谢中凝结的是全心全意为优抚对象服务的工作理念,体现的是退役军人服务保障体系为优抚对象解难事、办实事的担当。
▲市退役军人服务中心工作人员上门走访区女士家庭
5月27日,区女士来到市退役军人服务中心,向工作人员反映,其儿子在部队服役,丈夫几年前做了手术不能工作,其本人也患鼻咽癌,每年需要定期到医院复查2次,每个月还要花费五百多元药费,家中现在就靠她一人在流动摊位卖菜来维持生活,负担较重,现想在北街市场租摊位入室经营,希望服务中心能够帮忙协调解决。
市退役军人服务中心得知区女士的情况后,立即联系北街市场管理公司,就承租摊位问题进行了多次沟通协商,最后仅用4天时间就为区女士解决了摊位租赁难问题,让区女士从此有了自己的固定摊位。
然而6月22日,区女士因身体不适到医院就医,随后,因身体原因无法再继续正常经营卖菜摊位,并且与市场管理公司协商摊位转让和退还按金未果,于7月13日再次来到市退役军人服务中心反映问题,希望能够协助其与市场管理公司协商退还摊位按金。
市退役军人服务中心本着为优抚对象解难事、办实事的担当精神,再次与北街市场管理公司负责人联系,向其宣传国家拥军优属政策,最终管理公司负责人表示愿意响应拥军优属号召,退还区女士租赁市场摊位按金1.5万元。
7月22日,市退役军人服务中心工作人员上门走访慰问区女士,详细了解其身体状况和家庭情况,感谢她为军队培养了优秀人才,并为她送上慰问品和慰问金,提醒她要注意休息,保重好身体。
下一步,市退役军人服务中心将继续把“我为退役军人办实事”与开展党史学习教育相结合、与年度重点工作相结合,着力在服务对象“急难盼愁”问题上下功夫,真心实意为服务对象办实事、解难事。