陈焕庆2014年6月开始在杜阮镇社会事务办负责优抚服务工作,现担任杜阮镇退役军人服务站副站长,多年来,团结带领镇、村(居)服务站工作人员凝聚各方力量,扎实开展和推进各项工作,为该镇退役军人各项服务工作发挥积极作用。2020年获得江门市退役军人事务局颁发“2019—2020年江门基层退役军人服务工作先进工作者”荣誉证书;2020年杜阮镇退役军人服务站获评广东省五星级退役军人服务站和江门市先进示范站;2021年,杜阮镇退役军人服务站和陈焕庆分别获得“江门退役军人服务站示范先进单位”和“江门市基层退役军人服务站先进工作者”的通报表扬。
尽责干事,着力提升服务保障能力 “在党委、政府的重视支持下,我们要加强工作责任心;在市、县两级退役军人事务部门的指导和帮助下,我们要提高服务能力,将服务工作做得更好。”陈焕庆总是这样与镇、村服务站同事共勉的。 杜阮镇现有退役军人和其他优抚对象1345人,重点优抚对象161人,在2019年6月新建成二层350平方米的服务站投入使用,她认为:要做好退役军人服务工作,必须加强退役军人服务体系建设和服务保障,重点:一是加强退役军人服务阵地建设和服务经费保障。坚决贯彻党对退役军人工作的全面领导,强化“军”的特色,高质量完成服务站的文化环境建设和各项规范建设;镇服务站工作经费纳入镇政府财政年度预算,保证了各项服务工作的开展。二是加强退役军人服务队伍建设。得到镇委、镇政府重视支持,在人员安排上,她是公务员专职人员,还优先安排2名都是退役军人的服务站专职工作人员。23个村(居)服务站站长由书记兼任,都设有联络员,负责开展退役军人服务管理工作。同时,落实镇村服务规范,她每月组织召开镇村居服务站联络员学习会和培训会,加强业务指导培训,促进开展服务保障工作。 务实干事,着力推进服务工作规范化、信息化、精准化发展 近年来,陈焕庆着力于做实基层基础、服务规范和精准服务工作,当好退役军人的服务员、宣传员、信息员、联络员。 一是以服务站为宣传阵地,镇建立联络员工作微信群,村居服务站与服务对象间建联络群,依托微信平台,广泛宣传《退役军人保障法》等相关法律法规;宣传退役军人就业创业政策法规和各项优惠政策;发布退役军人应急救助、学历和职业教育、就业创业、招聘信息等;运用现有政务平台、“互联网+退役军人”服务平台,开展业务线上办理。 二是开展优抚对象的信息采集工作,建立健全服务对象档案和数据库;开展“大走访”、上门悬挂光荣牌;常态化联系退役军人和其他优抚对象;扎实做好春节、“八一”各项双拥工作;在重要节日、退役军人遇到困难和家庭重大变故时主动上门走访;及时动态更新,完善退役军人“一人一档”信息内容。 三是致力退役军人的就学、就业、创业服务工作。与家属到高铁站迎接退役返乡士兵;做好报到“一站式”办理服务;坚持对退役回来的士兵、士官上门走访;积极与有关部门联系就业推荐工作,指导退役士兵参加职业技能培训;建立就业、创业服务台账,促进规范和精准服务。 真诚服务,赢得退役军人的信任和支持 陈焕庆多年走访辖区的退役军人家庭,对辖区内困难群众家庭情况她都了解。她常常讲:退役军人遇到困难时,心里更需要被关心关爱!退役军人遇到困难时找我们咨询、倾听和帮忙,这也是对我们的信任。 在2020年,她走访摸查到退役军人苏某因婚姻失败后又突发中风,造成腿脚不便,家中有年迈的父母,这使得原本就并不富裕的家庭陷入困境,她经常与村支书、联络员上门走访苏某,给予关怀并送上慰问,并针对苏某实际情况进行劝导,鼓励其积极治疗。2021年,其母亲又患上重病,入院手术治疗费用达10万元,苏某再次中风入院治疗,她即与村支书、联络员上门走访探望,指导村服务站帮助其家庭申请政府低保救助和优抚对象困难救助。在苏某出院后,她与联络员多次上门辅导苏某积极面对生活中的困境,积极治疗,希望其能及早康复。 “我们是按照实际情况‘一人一策’进行精准帮扶,重点是常态化走访、分类建档、主动发现、动态管理、精准帮扶,用心用情为退役军人服务。” 近年来,陈焕庆坚持做好与退役军人的沟通联络、情况传报、协调等服务工作;经常深入村(社区)服务站了解服务动态,经常上门困难退役军人家中与困难退役军人面对面谈心交流,及时了解军人思想状况、家庭情况,听取诉求,主动宣传党和国家法律法规和退役军人的有关政策,接待处理退役军人的来访来信;及时开展关爱走访和慰问工作,帮助申请救助;针对性、常态化开展精准帮扶援助、化解矛盾和思想稳定工作,想方设法解决他们生产生活困难;开展退役军人创业、就业“一对一”指导帮扶和岗位推荐等等。在她带动下,镇、村服务工作提升,把党和政府的关怀温暖传递给退役军人,增强了退役军人的获得感、幸福感、荣誉感,也赢得退役军人的信任和支持。 凝心聚力,发挥正能量 她积极倡导退役军人发挥先锋模范的作用,开展“侨都星火”退役军人志愿服务活动:2020年,她和镇、村(居)服务站全体人员、退役军人们一起参与到做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,阻止疫情扩散这场防疫战中;2021年积极参加疫情防控核酸检测抽样工作,她是中心社区工作组组长,与社区组员们认真开展布置全员核酸检测、发动宣传、入户排查、登记入册、发动疫苗接种等工作;积极参加创建文明城市志愿服务;组织开展退役军人党员结对帮扶活动等。树立退役军人正能量,用自己的行动诠释着应有职责和担当。