为完善退役军人法律服务体系,新会区退役军人事务局在与多个司法部门建立合作机制的基础上,充分挖掘社会资源和团结退役军人力量,携手为退役军人提供法律服务。1月23日,新会区退役军人事务局聘请大泽镇红木家具老板、擅长处理涉法纠纷调解的退役军人吴伟阳为“老兵调解员”。2月中旬,吴伟阳介入一起退役军人纠纷案件,顺利帮助当事人双方达成共识,有力维护退役军人的合法权益,有效化解两位退役老兵的矛盾纠纷。
2月16日,新会区退役军人事务局接到来自区人民法院的一则消息,院内两名退役军人因为房屋漏水赔偿纠纷问题争执不下,考虑到当事人双方身份,希望联合该局力量进行调解。了解基本情况后,该局迅速联系“老兵调解员”吴伟阳,一同前往法院进一步了解情况。
原来,退役军人李叔和欧叔两人是相识多年的邻居关系,仅“一墙之隔”的距离却因房屋漏水问题,令多年团结和睦的情谊产生裂缝。2019年底,李叔发现其卧室墙面出现轻微渗水、地脚线及地板均出现不同程度的发霉损坏,因其卧室临近欧叔的厨房,李叔便与欧叔沟通,让其尽快维修。但由于欧叔家厨房并无明显水管,双方对渗漏原因未能达成共识,维修事情一直未得到有效处理。2021年10月,李叔再次发现卧室出现渗水受潮情况,经“村巷法官”及社区人员介入处理无果后,遂向区人民法院提起诉讼,请求欧叔对渗水点进行维修并赔偿损失。在区人民法院承办人现场勘查释法,双方虽然同意维修,但对如何维修及赔偿金额等细节仍争持不下。
为了能够最大限度维护两位老兵权益,本着和谐处理的原则,在法院审判员的主持下,新会区退役军人事务局有关同志通过耐心劝说让老兵们回想起当年抗越战友的深厚情谊,感受到组织的关怀,两人的态度亦由最初的偏激转为宽容。“老兵调解员”吴伟阳从抗战情谊讲到邻里关系,从情理讲到法理,让双方换位思考,心平气和地协商解决。经过6小时反复沟通,两位老兵表示理解对方的难处,最后也达成了各方均能接受的和解方案。至此,困扰他们2年多的房屋漏水得到修复,同时也修复了一段难得的越战老兵情。“今天真的太感谢你们了,还麻烦战友过来为我们做调解工作,我们两个都特别不好意思了!”退役军人李叔和欧叔异口同声地说道,对区人民法院、区退役军人事务局和“老兵调解员”认真耐心高效的工作态度点赞。 下一步,新会区退役军人事务局将继续巩固好“部门联动+民间参与”的服务模式,进一步将有专业特长的优秀退役军人纳入志愿服务队伍,积极开展“法律政策落实年”活动,切实维护好退役军人的合法权益,让退役军人感受到组织关怀和满意服务。