恩平市文广旅局举办创建“广东省全域旅游示范区”迎检培训班

为进一步推动恩平全域旅游高质量发展，切实做好创全迎检工作，确保2022年成功创建广东省全域旅游示范区，4月29日上午，恩平市文广旅体局召开创建“广东省全域旅游示范区”迎检培训班，并邀请创全指导单位广州市凯文旅游景区规划设计有限公司副总经理林善景、肇庆市文化馆副馆长孙秀丽进行专题授课和礼仪培训，各有关镇（街）、单位及涉旅场所有关人员参加培训。

培训班主会场

培训班分会场

培训班上，恩平市文广旅体局副局长何莲华介绍了恩平市创建全域旅游示范区的背景和旅游发展基本情况，就恩平市旅游资源发掘和保护取得的成果、基础设施建设、旅游项目建设、旅游品牌策划和宣传营销等方面一一进行了介绍，对迎检工作提出了具体的工作要求，为恩平市全域旅游迎检工作指明了重心。

随后，林善景结合恩平市实际，用通俗易懂的语言、生动精彩的事例，重点围绕迎检准备、注意事项等内容进行详细讲解，对迎检工作和全域旅游发展提出了切实的建议。他强调，除了要做好迎检保障工作外，涉及创全点位的景区导游、酒店前台、餐饮主管、咨询点服务员等工作人员，要对恩平全域旅游基本知识做到熟记掌握，应答如流。其次，还要结合文明创建工作对各重要涉旅场所持续做好人居环境提升和旅游宣传氛围布置，确保能通过实地检查。

最后，孙秀丽以“理论讲述+现场动作示范”的方式，从仪容仪表、仪态训练、接待及社交礼仪技巧、工作意识等模块进行讲解。形式多样、内容丰富的专业培训课，不仅从理论上为参训人员重塑商务礼仪体系，更是通过互动体验，进一步提高服务意识，切实提升服务水平。