“明后两天交给你一个重要任务,必须好好完成!”5月8日,江门市中心医院产科爱婴区护士长康丽玫接到一个“特别任务”——为江门的景区和民宿“体检”。
与康丽玫一样,今年护士节前夕,共有6名护士接到了江门市文广旅体局的“神秘邀请”。5月9日至10日,他们共同作为医护代表走进新会区、台山市、开平市多个景区与民宿,“跨界”为文旅服务品质提升“把脉问诊”。
接到“特别任务”
疫情防控期间无数次的紧急支援任务,让医务人员早就对“说走就走”习以为常。不同的是,紧急的任务被愉悦的旅程取代,从前支援时的紧张与压力也化为轻松与享受。
走进小鸟天堂。
“这里真的太美了,无法用言语形容!如果可以每天下班都来这里玩一趟,估计什么压力都没有了!”江门市五邑中医院脑病重症科护士长王淑平说的就是旅程的第一站——小鸟天堂。9日清晨,乘坐游船沿着河道,缓缓朝“小鸟天堂”核心区驶去,偶尔有鸟叫声入耳。到达核心区后,千万只野鹭嘎嘎呼唤,翩翩起舞,凌空翱翔,蔚为壮观。
游船上,所有人兴奋地拿出手机拍摄,还有部分护士直接走到游船的户外位置,仔细聆听欢快的鸟鸣,感受清晨的微风,用眼睛记录美好的风景。
乘坐游船沿着河道,缓缓朝“小鸟天堂”核心区驶去。
“哇!我从来没有见过这么多白鹭!”看着滩涂中觅食的白鹭、在枝头上飞舞的幼鸟,江门市中心医院感染科护士长尹银定激动地说,“2019年我也曾来过小鸟天堂,那时景区没有如今环境这么好,鹭鸟也没有现在这么多!”
在这让人心旷神怡的环境中,不时响起的还有电话铃声。电话中,护士长对护士的叮嘱:这个患者要多加注意,那份文件需要马上呈批……
到达核心区后,万千只野鹭嘎嘎呼唤。
“刚刚我都没有时间观看,都是在接工作电话,感觉错过了‘几个亿’!”江门市五邑中医院客户服务部主任罗友芬懊悔道,“找个周末我要带家人再来一次!”
按下“减速键”
途旅只有两天一夜,但内容却是丰富多彩。在梁启超故居纪念馆,“体验官”们全面深入了解启超先生的生平经历和成就,感悟一代大家的风范;在伍炳亮黄花梨艺博馆,近距离欣赏1300余款黄花梨、小叶紫檀系列家具臻品,品味木材中承载的深厚中国传统艺术文化;在中国芦荟“普罗旺斯”台山瑷露德玛芦荟庄园,体验自然风光与异域风情;在赤坎华侨古镇,他们“穿越时空”,触摸20世纪初期赤坎商贸繁荣景象和市井生活。
走进赤坎华侨古镇。
走进梁启超故居纪念馆。
来到伍炳亮黄花梨艺博馆。
赤坎华侨古镇体验老式电话。
同时,医护人员也走进新会区石涧故事、台山市望冈碉楼和玄潭原舍3家民宿,感受不一样的风情。
“我们扎根江门多年,去过不少景点,但现在才真真正正了解江门文旅,原来是如此精彩。”江门市中心医院急诊科护士长蔡俊伟说。
在新会民宿石涧故事,医护们首次放下手机,围坐在炉火旁,看着土陶罐里奶茶逐渐沸腾,炙烤的茶点吱吱作响,认真享受围炉煮茶带来片刻的宁静。
在新会石涧故事体验围炉煮茶。
“当年我连护士是什么都不知道就学了护理专业,穿上这身护士服,一干就是30多年。”江门市五邑中医院肿瘤科护士长高文英是本次旅途中最年长,也是最有活力的一位。
作为江门最早一批进入隔离病房的战疫先锋尹银定也感叹护士地位的转变:“以前很多人都不了解,看不起护士的职业,到后来护士也赢得了更多的尊重与认可。”
时间仿佛慢了下来。在这里,他们讨论的不再是医院、患者,而是谈起人生,谈起生活日常。但无论去到哪里,他们的话题都离不开“养生”。
“奶茶里加点玫瑰花,可以活血化瘀。”“橘子在炉火上烤一烤加热再吃,可以止咳化痰。”“陶罐里煮出了健康,也煮出了快乐。”在一片欢声笑语中,大家有一言没一语地搭话,逐渐地适应着按下“减速键”的旅程。
为景点“体检”
为感恩回馈医务人员,今年春节前夕,江门就出台优惠政策,35家主要旅游景区对全国医务人员实行全年免费开放,同时还持续组织各种优惠活动,截至5月10日,全市重点景区已优待全国医务人员超过5万人次,优待金额共计331.82万元。
在赤坎华侨古镇出示护士证就能免费入场。
此番旅程中,6名医务人员代表们感受到了江门文旅的暖暖情意,但身为“体验官”,他们还有重任在肩。
走进台山市望冈碉楼民宿了解本地文创产品。
今年是江门文旅的品质服务提升年。江门市文广旅体局别出心裁,借护士节之机,邀请工作细致严谨的医务人员充当“神秘嘉宾”走进江门旅游景区,体验江门民宿,通过“体检”发现旅游中的漏洞与短板,促进江门文旅服务提升。
玄潭原舍民宿。
在这次文旅“体检”之旅中,医护代表们提出不少建议:在赤坎华侨古镇游玩时,尹银定和王淑平建议景区引进更多五邑美食小吃店,让全国到赤坎华侨古镇游玩的旅客都能品味五邑特色美食;在玄潭原舍居住时,康丽玫发现民宿人手不足的问题,提出民宿可优化户外环境的建议;蔡俊伟则表示在旅程中才知道原来江门有97家精品示范民宿,建议各大民宿加大宣传推出“游玩+住宿”套餐,吸引更多游客关注。
江门市文广旅体局相关负责人表示,以此为开端,江门文旅接下来将结合相关节点,持续邀请各界代表走进景区民宿等,为文旅服务提质提升建言献策。
在旅途的回程中,护士们又再次忙碌起来,电话铃声此起彼伏,忙着安排即将到来的会议,忙着落实明日的工作。旅程为他们带来了片刻的放松与调整,也为工作的再次启程蓄满能量。