着力锻造高素质文旅讲解队伍，江门开展政务导游年度考核及金牌讲解员培训

12月10日至11日，江门市文化广电旅游体育局和江门市旅游行业协会联合组织江门全体政务导游和金牌讲解员开展年度考核培训活动，旨在加强政务导游队伍、金牌讲解员队伍的讲解业务水平及能力，提升政务导游在全市导游的影响力及带头作用，配合推动江门三点三精彩之旅宣传推广工作落细落实，利用“金牌讲解员”品牌促进提升江门全市景区的讲解水平，助力江门旅游业高质量发展。

本次活动内容丰富、节奏紧凑，充分体现了“训考结合、以考促训、实战提升”的鲜明导向。活动期间，全体参训人员集中接受了《政务接待讲解技巧》《如何讲好景点故事》等专题理论培训，夯实讲解服务的基础理论与方法框架。培训还有实战演练环节，参训人员前往梁启超故居、开平自力村碉楼群、赤坎华侨古镇、恩平冯如故居及鹤山古劳水乡等江门代表性文旅地标，开展贯穿全程的车上模拟讲解考核。考核路线设计精心，既涵盖了世遗、华侨历史、名人故居，也包含了生态旅游、非遗体验，全面检验导游对不同主题内容的掌握程度与现场驾驭能力。在各景点的示范讲解环节，景区资深讲解员进行现场教学，展示了高标准、规范化的讲解流程与技巧，为参训人员提供了直观的学习样板。

此外，本次活动对参训人员开展严格考核，针对政务导游和星级政务导游设定了不同的知识板块与讲解时长要求。评委小组根据讲解内容的政治性、准确性、生动性、互动性以及导游的形象仪表、心理素质、应变能力等多维度进行综合评估，确保考核的科学性与公正性。

本次活动的重头戏之一，是在考核总结暨证书颁发仪式上，特邀专家、广州市导游协会秘书长沈莉莉所作的精彩点评与专业指导。在对参训学员的表现进行了细致观察与深入分析后，沈莉莉充分肯定了江门政务导游队伍、金牌讲解员队伍展现出的专业潜力与蓬勃朝气，并提出四点核心建议，为江门市导游行业的专业化、精细化发展出谋划策。她表示，一是“抬头看路”，强化政治引领与政策融合；二是“低头备课”，深耕内容挖掘与故事讲述；三是“开口有度”，把握政务接待话语分寸；四是“收口有寸”，注重讲解节奏与环节衔接。她的分享既有理论高度，又极具实操性，语言生动，案例鲜活，令在场学员受益匪浅。

值得一提的是，在证书颁发仪式上，一批表现优异的讲解员被授予江门市2024至2025年度“金牌讲解员”称号；同时，新一批政务导游员获颁2026年度聘书，星级政务导游员名单也得以更新。这份荣誉既是对过往成绩的肯定，更是对未来责任的赋予。

江门市旅游行业协会副会长兼秘书长、江门市政务导游队长陈文飞表示，本次活动成效显著。一是优化政务导游队伍，同步建立金牌讲解员队伍，展现江门文旅从业者良好精神面貌与专业素养，并为他们搭建互相交流学习的平台；二是通过理论与实地培训，深化相关人员对江门文旅、历史、非遗文化及华侨文化的认知，拓宽行业视野，提升行业素养；三是借残特奥会赛事和2025江门马拉松赛举办的契机，以这支导游队伍为窗口，向各界讲好江门侨都故事，传播城市声音，全方位展示江门魅力。

政务导游和金牌讲解员是展示江门城市形象、传播侨乡文化的重要窗口和亮丽名片。本次培训考核不仅是一次业务技能的检阅，更是一次思想认识的升华。接下来，这支经过淬炼的政务导游与金牌讲解员队伍，将以更专业的讲解、更优质的服务、更饱满的热情，活跃在江门文旅推广的第一线，生动讲述江门的历史故事、改革故事、发展故事，让每一位到访江门的宾客都能深刻感受到这片热土的独特魅力与文化底蕴，擦亮江门三点三精彩之旅城市品牌。