江门市政府门户网站
2018年以来，我市持续深化“数字政府”综合改革试点工作，大力推进互联网政务服务创新，通过信息化、智能化手段，实现政务服务的主动供给和基于服务需求的精准响应，增强群众对政务服务的获得感、幸福感。
指尖办理，不断提升我市互联网服务智慧能力
——广东政务服务网
“广东政务服务网”作为以便民利企、营造高水平营商环境为目标，全面集成省、市、县、镇、村五级政务服务事项的政务服务平台，有力地支撑全省网上政务服务“一网通办”。目前，全市进驻政务网政务服务事项17855项，可在线申办事项12532项，可在线申办率达70.2%，其中市直部门达到92.5%，基本实现“应上尽上、全程在线”。
1.广东政务服务网(http://www.gdzwfw.gov.cn/)
2.广东政务服务网江门板块(http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440700)
“粤省事”作为我国首个集成民生服务微信小程序，通过“实人+实名”身份认证核验，即可在小程序通办多项民生服务事项。江门于2018年5月开通“粤省事”，并接入了涉及公安、不动产、社保等部门的433项高频事项(其中23项为特色事项)，不仅可以实时查询社保、税务等众多信息，还可为居民提供“指尖”办事，快捷方便。
政务服务一体机是以公安自助终端为基础，将现有门类繁多、内容单一的自助服务终端整合为统一平台、统一设计、统一服务、统一运维的综合政务服务终端，覆盖了公安、司法、人社、民政等部门的高频政务服务事项。当前，江门已引入10台新一代政务服务一体机，为市民提供多渠道办事，实现“最近办”。
——侨都之窗自助服务终端
江门在人流密集地方铺设“侨都之窗”自助机共621台，实现不动产登记查询、社保信息查询、交通罚款缴纳、公积金查询、完税证明打印、老人卡年审等75项高频服务事项全城通办、“不打烊”办理，并实现与广州、佛山政务互通跨城通办，年均受理业务量超过80万件。
——“江门易办事”APP
“江门易办事”APP是按照我市“数字政府”总体建设规划思路，围绕教育、医疗、社保、交通等重点民生领域，整合政府部门便民服务公众号和移动端APP，突出本地高频服务，实现与“粤省事”微信小程序互补发展，目前接入40个部门近200项事务，推出七大服务专区。
指尖反馈，不断提升我市政务服务响应能力
江门市12345政府服务热线并线整合部门服务专线40条，设置话务坐席73个;热线承办单位430个，涵盖市直、三区、四市各职能单位及部分公共企事业单位、社会团体等，提供电话、传真、电子邮件、手机短信、微信等多种接入方式，畅通民生诉求渠道，实现7×24小时响应群众咨询、建议和投诉，是受群众信任的“民声直通车”。
“江门微市长”微信公众平台为市民提供24小时实时与政府交流、表达诉求的政务“私人助手”服务，开设了“微服务”、“微互动”、“微发布”三大类服务，实现与市民零距离互动，做到群众难事、忧心事，事事有回音，件件有落实。
粤公网安备 44070302000670
