为深入了解全省政务服务发展现状,加强各级政务服务大厅建设,摸清群众、企业办事难点、痛点,进一步提升基层政务服务能力,7月2日,省政务服务数据管理局副局长魏文涛带领省政务服务数据管理局、广东数字政府研究院、数字广东网络建设有限公司等有关部门负责人到我市四级政务服务大厅开展实地调研。
调研组一行现场考察了中国建设银行江门市分行推行“政银通办”服务情况,并到市行政服务中心、蓬江区环市街公共服务中心和天福社区党群服务中心开展调研,对我市企业群众办事难点痛点、基层政务服务大厅标准规范化建设、政务服务“六个一”(一窗办、一次办、一机办、一网办、一地办、一码办)等服务能力供给情况作详细了解。
调研组与市政务服务数据管理局班子成员及相关科室、局属单位负责人召开了座谈会。会上,省政务服务数据管理局魏文涛副局长对我市政务服务工作给予了充分肯定,认为江门政务服务有思路、有亮点、有成效,其中,商事登记“微信+智能+金融”“指尖办”、“自助终端办”,华侨服务事项网上办、远程办,“政银通办”就近办,房屋买卖合同云上签、税证联办,工程建设项目审批“无感赋码”等改革亮点突出,成效明显。
对于如何进一步加大部门协作力度、深化信息共享和数据治理、提高政务服务水平,魏文涛副局长提出了三点意见:一是建立工作专班机制,破解改革协同性问题。围绕改革的具体工作任务,组织相关部门建立工作专班,强化工作协调。二是以项目应用推动数据共享,解决重点数据共享难的问题。部门既要积极共享数据,又要根据实际提出数据共享需求,压实部门数据共享的主体责任。三是建立检查和闭环的反馈机制,解决数据质量问题。要推动数据应用,在应用中发现问题,及时整改,闭环管理,不断提升数据质量。
市政务服务数据管理局党组书记、局长元小文表示,调研组为我市政务服务把脉诊断,开出良方,全市政务服务数据管理部门将按照省局要求,大力推动“数字政府”改革建设,落实政务服务优化各项工作要求,不断提升企业和群众办事的体验感和满意度,深入打造“政务服务无堵点城市”。