| 网民提问及回复 | |
| 类别： | 咨询 |
| 标题： | 每月的电费电子账单，不知为什么现在没有了？ |
| 来电人： | 吴生 刘生 吴小姐 |
| 来电时间： | 2019年7月5日 |
| 来电内容： | 每月的电费电子账单，不知为什么现在没有了？ |
| 受理单位： | 江门供电局 |
| 办理时间： | 2019年7月5日 |
| 回复内容： | 处理情况：2019年7月8日工作人员分别联系客户吴先生、刘先生和吴小姐解释：您好。针对已开通订阅电子账单服务的客户，我们将在每月电费发行后两个工作日内通过电子邮件、手机短信等方式向客户发送电子账单。如果客户老是收不到，建议查询一下您的电子邮箱是否配置了邮件屏蔽功能。如果确实存在以上的功能设置，建议将我们的邮箱账户“95598@vip.gd.csg.cn” 设为白名单。二是客户也通过“南方电网95598”微信公众号（csg-95598）、网上营业厅（https://95598.gd.csg.cn）等渠道自助查询。 |
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