| 网民提问及回复 | |
| 类别： | 咨询 |
| 标题： | 电费高，供电部门能否上门检测 |
| 来电人： | 关小姐 |
| 来电时间： | 2019年7月5日 |
| 来电内容： | 开平居民，7月份的电费500多元觉得高，供电部门能否上门检测。 |
| 受理单位： | 江门供电局 |
| 办理时间： | 2019年7月5日 |
| 回复内容： | 处理情况：2019年7月9日工作人员已上门检测无问题，并给客户做好解释：您好。供电部门可以安排工作人员上门为客户检测电表运作是否正常、接线是否正常。建议客户也可以首先看看家里用电习惯是否改变。新添了家用电器，特别是微波炉、空调、电磁炉、电热水器等耗电多的电器；其次是季节及节假日影响变化。如夏天开空调，冬天用电取暖等用电情况发生变化；节假日期间，家人团聚、小孩在家，用电量增多；或者检查家中电线是否陈旧老化。特别是小线径的铝导线老化后会发生漏电现象，导致电量增多；家用电器，特别是冰箱、微波炉、电热水器、太阳能热水器等，使用时间长以后，可能出现漏电情况；最后，若客户认为电表有异常，可到营业网点办理验表手续。 |
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