张小姐反映的问题是拨打114无人接听和民警到场处理速度慢。根据省厅部署，如没有违法的车辆移车，公安机关一律不予受理，并指引报警人拨打114移车，114移车服务时间是7时至22时，114受理时间以外的移车可登陆“交管12123”APP一键挪车（24小时服务）。江门110接报需民警到场的警情都会第一时间调派警力到场，但由于目前我省110报警服务台报警人定位功能还不是十分精准，因此民警出警时需花时间寻找报警人。为此，也建议群众使用互联网智能报警，使用互联网报警，定位更准确，且能与接警员实现文字、语音、图片、视频等多媒体互动，能真实反映实时情况。