5月11日，我会工作人员致电林小姐，向其解释申请救助的流程：一、患者自愿申请。二、患者到其居住所在地红十字会或到当地镇（街道）索取填写申请表（一式四份），也可到“江门市红十字会”或“市卫生健康局”网站下载申请表格。

三、由患者手写一份家庭情况说明，详细描述家庭成员、经济来源以及贫困程度，由村委会（居委会）和乡镇（街道办事处）盖章。本人不能独立书写的，可由其他人代写，并注明代写人姓名，患者签字。

四、患者在充分理解并接受的基础上如实填写签署《申请书》上各项内容，由当地村委会（居委会）和乡镇（街道办事处）盖章，以证明和确认患者为此居住地的长期固定居民，且家境贫困无力承担手术费用。

五、申请资料经当地镇（街道办）和市（区）卫生健康局、红十字会审核、盖章后，连同其他资料包括家庭情况说明、民政部门颁发的低保证明或由该家庭所在地镇（街）出具的生活困难情况证明、疾病诊断证明、身份证（复印件）和户口本（复印件）报送市卫生健康局 、红十字会审批、盖章。

六、经市卫生健康局、市红十字会审批同意后，由市红十字会将患者的有关资料送定点医院，定点医院通知申请人携带有关资料到定点医院检查，确认是否符合手术条件。

七、对经检查符合手术条件的申请人，由定点医院将名单分别报送市红十字会、市卫生健康局 ，并择期安排办理入院进行手术治疗，同时，医院实行术后跟踪随访；对经检查不符合手术条件的患者，由定点医院告知申请人，并报市红十字会备案。

八、定点医院对申请人的有关资料审定并加具意见后保留1份，其余退还市红十字会存档及办理支付手续。